Αρχική σελίδαΠαράποναLeon Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει πλήρως τον λογαριασμό του.

Leon Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει πλήρως τον λογαριασμό του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 10.000 INR

Leon Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 18/01/2022 | Επιλύθηκε : 31/01/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία είναι δυσαρεστημένος επειδή δεν μπορεί να παίξει έως ότου το καζίνο εγκρίνει τα έγγραφά του. Τα υπέβαλε πριν από εβδομάδες, αλλά ο λογαριασμός του δεν έχει ακόμη επαληθευτεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Ομάδα

Προσπάθησα να παίξω τον λογαριασμό μου στο καζίνο Leon αλλά εμφανίζει απενεργοποιημένο τον λογαριασμό μου και ζήτησα επαλήθευση.

Έχω υποβάλει έγγραφα αλλά ακόμα δεν έχω απαντήσει από τον ιστότοπο της Leon bet .Έλεγξα με την υποστήριξη πελατών λένε ότι προωθούμε την υπόθεσή σας στο αρμόδιο τμήμα αλλά ακόμα δεν υπάρχει απάντηση. Έχω υποβάλει στις 22 Δεκεμβρίου αλλά ακόμα κανείς δεν απάντησε. Μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό το θέμα

Μέχρι την περασμένη εβδομάδα έλεγαν ότι θα πάρει 30 ημέρες, αλλά τώρα λένε ότι θα πάρει λίγο χρόνο


Παρακαλώ βοηθήστε σε αυτό

Ευχαριστώ

Madhu


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Madhu,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο και μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την πλήρη εξέταση όλων των εγγράφων.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα διευκρινίζατε εάν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω σωστά με βάση το αμφισβητούμενο ποσό ότι είναι 10.000 INR;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα,


Ναι, έχω δώσει και αυτό που ζήτησαν. Θα προωθήσω τη συνομιλία μέσω email σε εσάς ξεχωριστά.


Καταλαβαίνω ότι η επαλήθευση θα πάρει χρόνο, αλλά δεν πιστεύω. Θα χρειαστούν περισσότερες από 20 ημέρες. Επιπλέον, δεν μου επιτρέπουν να παίξω με το ενεργό υπόλοιπο.


Ευχαριστώ

Madhu


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Madhu για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Madhu!


Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Leon Casino σε αυτήν τη συζήτηση για να μας δώσουν μια εξήγηση της κατάστασης και να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα επαλήθευσης.


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η υπόθεση έχει κλείσει τώρα και ο παίκτης επαληθεύτηκε με επιτυχία και πληρώθηκε. Ευχαριστούμε θερμά τον παίκτη για την υπομονή και τη συνεργασία του όσο χρειαζόταν να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους,


Ευχαριστώ για την απάντηση στην ομάδα του Leon Casino.

Αγαπητέ Madhu, μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε πληρωθεί και ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί; Εκτιμώ πολύ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι Πληρώθηκαν χρήματα Αλλά πιστεύετε ότι θα χρειαστούν 30 ημέρες για την επαλήθευση;


Φαίνεται ότι πλήρωσαν μετά το άνοιγμα του εισιτηρίου εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρομαι που το ακούω, Madhu! Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα