Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε δυσκολίες στην επαλήθευση μιας από τις κάρτες κατάθεσης του σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά τις προσπάθειές του να προσφέρει εναλλακτικές κάρτες για επαλήθευση, το καζίνο επέμεινε στην επίμαχη κάρτα. Ο παίκτης υποψιάστηκε ότι το υψηλό ποσό κατάθεσης μπορεί να προκάλεσε το πρόβλημα. Προσπαθήσαμε να επιλύσουμε το ζήτημα επικοινωνώντας με τον παίκτη και επεκτείνοντας τον χρόνο απόκρισης κατά επτά ημέρες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω ή να βοηθήσουμε, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί.