Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετωπίζει προβλήματα με ένα μπόνους καζίνο που υπόσχεται 200% απόδοση σε μια κατάθεση 100 ευρώ, οδηγώντας σε απαίτηση στοιχηματισμού 8000 ευρώ. Αφού εκπληρώσει την απαίτηση και δει ένα ποσό 1320 ευρώ, ο παίκτης λαμβάνει μόνο 200 ευρώ στον κύριο λογαριασμό του, παρά το γεγονός ότι το αμφισβητεί με την υποστήριξη πελατών που αναφέρει τους όρους μπόνους ως εμπιστευτικούς.
Υπήρχε ένα μπόνους που έδινε το 200% της κατάθεσης!!!Έκανα την κατάθεση (100 ευρώ) και μου χρεώνουν τα 200 ευρώ από το μπόνους!!!Το μπόνους είχε το τρελό ποσό των 8000 για να στοιχηματίσω. Ολοκληρώνω αυτόν τον στόχο και ήμουν μέχρι 1320. Και τώρα αρχίζουν τα καλά της ιστορίας!!!Όταν ολοκληρώσω την εργασία εμφανίζεται ένα κουμπί στη σελίδα που για να μεταφέρω το ποσό στον κύριο λογαριασμό μου!!!Το πατάω και δες στο acount ότι μου έδωσε 200 ευρώ!!!Πήγα στο live help center και ο υπεύθυνος της βάρδιας μου λέει ότι το ποσό είναι σωστό και ο στόχος του μπόνους είναι να στοιχηματίσω 8000 ευρώ για να λάβω το 200% της κατάθεσής σας ως τιμή. Παλεύαμε για μισή ώρα και όταν του ζήτησα να δείξει τους όρους του μπόνους είπε ότι δεν μπορεί να το κάνει αυτό γιατί η προσφορά ήταν για ειδικούς καλεσμένους.
Αγαπητέ xristos25031984,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Leon Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
