Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε αναφέρει ότι μπλοκαρίστηκε η απόσυρσή του στο διαδικτυακό καζίνο. Το καζίνο είχε δηλώσει ότι ο παίκτης πόνταρε σε κουλοχέρηδες, πρωτότυπα παιχνίδια και plinko. Ο παίκτης, ωστόσο, είχε αμφισβητήσει αυτόν τον ισχυρισμό, υποστηρίζοντας ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο δεν περιείχαν κανέναν κανόνα κατά της αναπαραγωγής πρωτότυπων παιχνιδιών. Είχαμε προσπαθήσει να διερευνήσουμε το θέμα ζητώντας από τον παίκτη πρόσθετες λεπτομέρειες και στοιχεία, αλλά δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.