Ο παίκτης από την Πολωνία ανέστειλε την απόσυρσή του λόγω ύποπτης δραστηριότητας. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
The player from Poland had his withdrawal suspended due to suspicious activity. We rejected this complaint as it was sports betting related.
Ο παίκτης από την Πολωνία ανέστειλε την απόσυρσή του λόγω ύποπτης δραστηριότητας. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Αναμονή για ανάληψη... αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη... ρώτησε γιατί παίρνει τόσο πολύ... μου απαντούν η απόσυρσή μου πάρτε πρόσθετη επαλήθευση... Δεν υπάρχουν πληροφορίες για πρόσθετη επαλήθευση μέχρι να ρωτήσω μόνος μου... καμία επαφή με υποστήριξη... αυτή η αστεία εταιρεία χρησιμοποιεί κανόνες κατάχρησης εναντίον χρηστών για να μην πληρώσει χρήματα 🙂 ύποπτη δραστηριότητα... ρώτησα τι είναι ύποπτη δραστηριότητα στην περίπτωσή μου; 🙂 και δεν απαντούν 🙂 απλώς αναφέρετε κανόνες και μην κάνετε τίποτα... θέλω να μάθω γιατί μια εταιρεία με αυτούς τους ευγενικούς κανόνες μπορεί να κάνει τα πάντα στους πελάτες και να πάρει 9 αστέρια; 🙂 Και ποιος είναι ο λόγος για την καθυστέρηση της απόσυρσής μου; (Η ύποπτη δραστηριότητα δεν είναι η απάντηση... θέλω να μάθω τι κάνω λάθος...) Θυμηθείτε... εάν καταθέσετε χρήματα στο καζίνο legzo, θα περιμένετε για χρήματα 31 ημέρες γιατί μπορούν να το κάνουν αυτό και το κάνουν με λόγος...
Waiting for withdraw... this is my first withdraw... asked why it take so long... they answer my withdraw take additional verification... No info about additional verification till i ask by my self... no contact with support... this funny company use abuse rules against users to not pay money 🙂 suspect activity... i asked what is suspect activity in my case? 🙂 and they dont answer 🙂 just quote rules and dont do nothing... i want to know why company with this kind rules can do anything to customers and get 9 starz? 🙂 And what is reason for delaying my withdraw? (suspect activity is not the answer... i want to know what i do wrong...) Remember... if you deposit money on legzo casino you will wait for money 31 days because they can do this and they do this withput reason...
Αγαπητέ kiziorro1984,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear kiziorro1984,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise how long ago you registered your account and if you’ve completed the account verification successfully? Which games you’ve been playing (live casino games, slots, or sports betting)? Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Ναι, επιτυχής επαλήθευση... όπως πάντα... κάτοχος λογαριασμού από τις 07.04.2023 και μετά την πρώτη προσπάθεια απόσυρση ύποπτης δραστηριότητας xd μην χρησιμοποιείτε ποτέ μπόνους... τοποθετήστε μόνο στοιχήματα... αλλά δεν ξέρω τι κάνω λάθος... τι είναι η ύποπτη συμπεριφορά; Είναι 10 φορές ύποπτη δραστηριότητα που ρωτά τι είναι ύποπτη δραστηριότητα και ΠΟΤΕ δεν παίρνεις απάντηση... ίσως αυτό είναι τόσο ύποπτο που ακόμη και αυτοί δεν ξέρουν τι είδους ύποπτος είμαι xD θέλω να μάθω τι λάθος έχω κάνει 🙂 Αυτό είναι σαν τον Φραντς Κάφκα." η δίκη» βιβλίο 🙂
Yes, successful verification... as always... account holder since 07.04.2023 and after first try withdraw suspect activity xd never use bonus... place only bets... but i dont know what i am doing wrong... what is suspec atvivity? It is 10 times suspect activity asked what is suspect activity and NEVER get answer... maybe this is so suspect that even they dont know what kind suspect i am xD i want to know what wrong i have done 🙂 This is like Franz Kafka "the trial" book 🙂
Απλώς αθλητικά στοιχήματα, μην χρησιμοποιείτε ποτέ μπόνους... αποκλείεται από το cashout από την αρχή... ρώτησα στο chat τι είναι η απάντηση "ύποπτη δραστηριότητα" - δεν μπορούμε να πούμε τι είναι ύποπτη δραστηριότητα xd, οπότε πώς να αμυνθώ; 🙂 Δεν έκανα τίποτα λάθος... αλλά λένε ότι είμαι ύποπτος... είναι σαν τον Φραντς Κάβκα "Η δίκη" - εσύ είσαι ο ύποπτος... αλλά γιατί; Δεν μπορούμε να σας πούμε... αλλά είστε ύποπτοι... αυτό είναι σαν μέθοδος φασισμού... 🙂 καλά είναι από τη Ρωσία, οπότε έχουν εμπειρία σε αυτό 😉
just sports betting, never use bonus... excluded from cashout since begin... i asked on chat what is "suspect activity" answer - we cannot say what is suspect activity xd so how to defend? 🙂 I did not do nothing wrong... but they say i am suspect... it is like Franz Kavka "The trial"- you are the suspect... but why? We cannot say you... but you are suspect... this is like fascism method... 🙂 well they are from Russia so they have experience in this 😉
Ευχαριστώ πολύ, kiziorro1984, για την απάντησή σου. Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι το θέμα σχετίζεται καθαρά με αθλητικό στοίχημα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τη διαφορά ή να την κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Πραγματικά θα ήθελα να βοηθούσα περισσότερο.
Thank you very much, kiziorro1984, for your reply. Since you have confirmed that the issue is purely related to sports betting, I’m afraid we won’t be able to help you.
I’m truly sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. Since we don’t have a branch dealing with sports betting yet and enough insight to take on this kind of dispute or judge it appropriately, we are forced to reject your complaint in the end. I really wish I were of more help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.