Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει προβλήματα με την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο, καθώς το ιστορικό συναλλαγών του από την τραπεζική κάρτα δεν γίνεται δεκτό παρά τις πολλαπλές υποβολές εγγράφων. Η επικοινωνία με την υποστήριξη δεν έχει επιλύσει το πρόβλημα, αφήνοντας τον παίκτη αβέβαιο για τα επόμενα βήματα.
Σήμερα, μου ζητήθηκε επαλήθευση.
Έχω στείλει όλα όσα ζήτησαν, αλλά δεν δέχονται το ιστορικό συναλλαγών από την τραπεζική μου κάρτα.
Έχω στείλει φωτογραφίες, PDF κλπ, αλλά δεν λειτουργεί τίποτα!
Έστειλα email στο τμήμα υποστήριξης στο και μου είπαν ότι πρέπει να στείλω τα έγγραφα μέσω της ιστοσελίδας τους.
Η συνομιλία βοήθειας δεν ξέρει πώς να με βοηθήσει και με κατευθύνει στο τμήμα.
Και πάλι, έχω στείλει τα πάντα για να αποδείξω τις συναλλαγές στην τραπεζική μου κάρτα.
Και τίποτα δεν λειτουργεί! Δεν ξέρω τι να κάνω.
Αγαπητέ beruco-26,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με τη διαδικασία επαλήθευσης.
Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες για να μας βοηθήσετε να διευκρινίσουμε την κατάσταση:
Επιπλέον, θα ήταν χρήσιμο εάν μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν σχετικές επικοινωνίες ή στιγμιότυπα οθόνης που σχετίζονται με το πρόβλημά σας petronela.k@casino.guru . Αυτό θα μας επιτρέψει να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να εργαστούμε πιο αποτελεσματικά στην περίπτωσή σας.
Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για επίλυση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
