Ζήτησα απόσυρση από το καζίνο στις 01.05 και έλαβα μια απάντηση μέσω email που έλεγε ότι το αίτημά μου διεκπεραιώθηκε και εγκρίθηκε με επιτυχία. Αυτό το email ελήφθη στις 09.05. Ωστόσο, τα χρήματα δεν έχουν έρθει ακόμη στον λογαριασμό μου. Όποτε τους ρωτώ ή τους γράφω, παίρνω την ίδια απάντηση ότι όλα είναι καλά, και απλά πρέπει να κάνω υπομονή, τα χρήματα θα φτάσουν σύντομα. Δεν είναι δικό τους πρόβλημα, αλλά κάτι στο τέλος της τράπεζας. Η τελευταία πληροφορία που πήρα ήταν να κάνω υπομονή, είχαν προωθήσει την περίπτωσή μου στην ομάδα ειδικών τους για να δουν τι συμβαίνει και τα χρήματα υποτίθεται ότι έχουν κολλήσει στο τέλος του χειριστή. Θα προσπαθούσαν να μου στείλουν απόδειξη πληρωμής ή έναν αριθμό Arn για να πάω στην τράπεζα να δω τι συμβαίνει. Φυσικά δεν έχω λάβει τίποτα άλλο από το να κάνω υπομονή.
I requested a casino withdrawal on 01.05 and received an email response saying that my request was successfully processed and approved. This email was received on 09.05. However, the money has not yet arrived in my account. Whenever I ask or write to them, I get the same answer that everything is fine, and I just need to be patient, the funds will arrive soon. It's not their problem, but something on the bank's end. The last piece of information I got was to be patient, they had forwarded my case to their expert team to see what's going on, and the money is supposedly stuck at the operator's end. They would try to send me proof of payment or an Arn number so I could go to the bank to see what's going on. Of course, I have not received anything yet other than to be patient.
Zatrazio sam povlacenje novca sa kazina 01.05 i dobio odgovor na meil da je moj zahtev uspesno obradjen i odobren taj mejl sam dobio 09.05 jos uvek mi novac nije legao na racun kada god bih pitao ili pisao im dobijao bih isti odgovor da je sve u redu da imam strpljenja da ce sredstva uskoro stici da nije do njih nego do banke itd.Poslednju ihfirmaciju koju sam dobio jeste da imam strpljenja da su prosledili dalje strucnom timu da vide sta se desava i da je novac navodno zakocio kod operatera i da ce pokusati da mi proslede dokaz uplate ili Arn broj kako bih itisao do banke da vidim sta se desava.Naravno nista jos uvek nisam dobio sem da imam strpljenja
Αυτόματη μετάφραση:
