Lamabet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει επαναλαμβανόμενες καθυστερήσεις επαλήθευσης.

Έχω περάσει τη διαδικασία KYC, ακόμα

απαιτούν επίμονα selfies όταν προσπαθώ να κάνω μια απόσυρση.

Τα έχω υποβάλει ήδη 5 φορές.

Δεν θα ανεχτώ αυτές τις καθυστερήσεις.

Αγαπητέ hirokann0525,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Lamabet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε το ποσό που προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη από το καζίνο; Ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να προωθήσετε την πιο πρόσφατη selfie σας που δεν εγκρίθηκε από το καζίνο για να την ελέγξουμε;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο, ειδικά τις απαντήσεις του καζίνο σε εσάς; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.