Kudos Casino - Η παίκτρια αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Αυτό δεν είναι ακριβώς μια διαφωνία, αλλά μάλλον μια ακραία απογοήτευση με τις πρακτικές τους (Kudos Casino), όσον αφορά τις αναλήψεις.

Λαχταρούν το κρυπτογραφικό πορτοφόλι ως μία από τις μεθόδους ανάληψης, αλλά μου αρνήθηκαν να κάνω ανάληψη μέσω πορτοφολιού, αν και έχω κάνει πάρα πολλές για να υπολογίσω την κατάθεση μέσω κρυπτογράφησης, λόγω του γεγονότος ότι τα κεφάλαια που δημιούργησαν τον ήλιο κατατέθηκαν μέσω πιστωτικής κάρτας. Μου δόθηκε η επιλογή: Fedex ή wire. Τώρα, σέρνουν τα πόδια τους για μέρες, καθυστερώντας την επεξεργασία του σύρματος. Είμαι στο τέλος της νοημοσύνης μου, προσπαθώντας να τους κάνω να επισπεύσουν την επεξεργασία του καλωδίου… Και σε αυτό, ενώ διαφημίζουν: απόσυρση εντός 24 ωρών. Δεν θα βάλω πια δεκάρα σε αυτό το καζίνο. Θα πάει με Limitless, στέλνουν τα χρήματα σε 10 λεπτά!

Αγαπητή Χίμαιρα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;

Πότε ζητήσατε απόσυρση από το καζίνο; Είναι ακόμα σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ Tomas,

σας ευχαριστώ που συνδεθείτε μαζί μου.

ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως.

Στην πραγματικότητα, στις 28 Απριλίου, επανέστρεψαν μια απόφαση που πήραν από εμένα να κάνω ανάληψη μέσω επιταγής ή τραπεζικού λογαριασμού, πίσω στο πορτοφόλι BTC. Δεν θέλουν να το κάνουν αυτή τη φορά.

Συνεχίζουν να επαναφέρουν το αίτημά μου από "υπό εξέταση" σε "ζητούμενο".

Τους εξήγησα ότι έχουν αλλάξει γνώμη στο παρελθόν σχετικά με τον τρόπο απόσυρσης. Σήμερα είναι έβδομη μέρα και τα ταμεία δεν κουνήθηκαν ακόμα!!!

Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία που είχατε με το καζίνο σχετικά με τις προσπάθειες ανάληψης;

Το email μου είναι tomas@casino.guru

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Chimera,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Tomas,

το καζίνο έχει στείλει την πληρωμή με τη μορφή επιταγής

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν η επιταγή ελήφθη από εσάς; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί;

Ναι, λύθηκε. Η επιταγή ελήφθη στις 24 Μαΐου

Αγαπητή Χίμαιρα,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru