Ο παίκτης από τη Γερμανία περιόρισε τα κέρδη του από το δωρεάν μπόνους στοιχήματος. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Kryptosino Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μειωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
Kryptosino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έπαιξα με το μπόνους χωρίς στοίχημα και κέρδισα πάνω από 1000 € που μπορείτε να πληρώσετε μόνο 5 φορές το ποντάρισμά σας είναι αναιδές και όχι συνηθισμένο. Οπότε ρώτησα στη συνομιλία αν δεν πήρα τα 1000€ αλλά μόνο 100€ η συνομιλία είπε ναι 900€ χάθηκαν είναι ξεκάθαρο 900€ έδωσα έκλεισα τον λογαριασμό μου αλλά εξακολουθώ να θέλω τα χρήματά μου αν δεν πάρω τα 1000 € τότε τουλάχιστον τα 100 € που δεν θα παίζω πλέον σε κανένα καζίνο απάτης BV έναντι των πιθανοτήτων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ XxX1234,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):
«2.7 Η μέγιστη ανάληψη από το μπόνους πρώτης κατάθεσης χωρίς στοίχημα είναι 5 φορές το ποσό του μπόνους που λάβατε. Οποιοδήποτε υπόλοιπο πάνω από αυτό το ποσό θα καταπέσει όταν το οικονομικό τμήμα εγκρίνει το αίτημα ανάληψης. Οι περιορισμοί μπόνους (μέγιστο όριο στοιχηματισμού $6, απαγορευμένα παιχνίδια) ισχύουν μέχρι να διεκπεραιωθεί το αίτημα ανάληψης ή τα κέρδη που προκύπτουν από το αναφερόμενο μπόνους αποτελούν μέρος του υπολοίπου των παικτών."
Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν τη μέγιστη εξαργύρωση μετρητών από ένα μπόνους παίζω.
Κατανοήστε ότι δεν είναι κάτι ασυνήθιστο να εφαρμόζεται ένα μέγιστο ποσό μετρητών για τυχόν κέρδη από την προσφορά.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την πληρωμή των 100 €;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ναι, έχω λάβει παρόλα αυτά απάτη κάτι τέτοιο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Αυτόματη μετάφραση:
