Kripty Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Γεια σας, έχω εγγραφεί στις 12 Αυγούστου. Μετά από αυτό έκανα κατάθεση με μπόνους και το στοιχηματίστηκα με επιτυχία. Έκανα αίτημα ανάληψης και μου ζήτησαν την επαλήθευση. Πέρασα με επιτυχία την επαλήθευση ταυτότητας και επίσης ανέβασα την Απόδειξη διεύθυνσης. Μετά από μερικές μέρες έλαβα το γράμμα:

Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε λόγω διπλότυπων λογαριασμών και τελικής απόφασης κατάχρησης μπόνους. Μπορούμε να επιστρέψουμε την αρχική κατάθεση αλλά τα κέρδη που προέρχονται από μπόνους δεν θα καταβληθούν.

Σας ευχόμαστε καλό υπόλοιπο της ημέρας σας και παραμένουμε στη διάθεσή σας.

Με εκτίμηση,

Χριστίνα,

Υποστήριξη Kripty

Αγαπητέ volarlord,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με τον λογαριασμό σας στο καζίνο. Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να εργαστούμε για την επίλυση, θα μπορούσατε να μας δώσετε κάποιες πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τα ακόλουθα:

• Διπλότυποι λογαριασμοί: Το καζίνο ανέφερε ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε λόγω διπλότυπων λογαριασμών. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε άλλους λογαριασμούς εγγεγραμμένους στο ίδιο καζίνο ή εάν κάποιος άλλος στην οικογένειά σας μπορεί να έχει λογαριασμό σε αυτούς;
• Κατάχρηση μπόνους: Το καζίνο ανέφερε επίσης την "κατάχρηση μπόνους" ως λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Υπήρχαν κάποιοι όροι ή προϋποθέσεις που σχετίζονται με το μπόνους που μπορεί να χάσατε ή κάποιο συγκεκριμένο παιχνίδι που επισήμαναν ως προβληματικό;
• Διαδικασία επαλήθευσης: Αναφέρατε ότι περάσατε με επιτυχία την επαλήθευση ταυτότητας και ανεβάσατε το αποδεικτικό της διεύθυνσης. Παρείχε το καζίνο κάποια επιβεβαίωση ότι αυτά τα έγγραφα έγιναν δεκτά; Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε οποιαδήποτε επικοινωνία σχετικά με την επαλήθευση σας στο petronela.k@casino.guru .
• Επικοινωνία με το Καζίνο: Θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες ή στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας που είχατε με το καζίνο, ιδιαίτερα οποιεσδήποτε που θα μπορούσαν να ρίξουν φως στους λόγους για τις ενέργειές τους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Γειά σου

Δεν έχω άλλο λογαριασμό. Είναι ο μόνος λογαριασμός που έχω.

Ναι, χρησιμοποίησα το μπόνους. Αλλά δεν έχω χρησιμοποιήσει σφάλματα ή ειδικές τεχνικές για να αποκτήσω κάποιο πλεονέκτημα. Έπαιξα στο επιτρεπόμενο στοίχημα και έπαιξα πολύ δημοφιλείς γνωστούς κουλοχέρηδες.

Έλαβα το μήνυμα ότι η ταυτότητα εγκρίθηκε, αλλά δεν έχω λάβει τέτοια επιβεβαίωση σχετικά με την απόδειξη της διεύθυνσης.

Θα σας προωθήσω όλη την επικοινωνία μου με το καζίνο.

Ευχαριστώ πολύ, volarlord, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε volarlord που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Kripty Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Γειά σου,

Έχουμε παράσχει πληροφορίες για την υπόθεση στον εκπρόσωπο του casino.guru.

Με εκτίμηση,

Κρίπτυ

Σας ευχαριστούμε για την παροχή των πληροφοριών, εκπρόσωπος του Kripty Casino .

Αγαπητέ volarlord , το καζίνο μας έχει παράσχει στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να αποφύγετε μια τέτοια συμπεριφορά, καθώς μπορεί να οδηγήσει σε παρόμοιες καταστάσεις. Έχοντας αυτό υπόψη, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Πέτρος