Ο παίκτης από τη Ρωσία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του αφού κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Kraken Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 27.000 руб
Kraken Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καλησπέρα, αυτός ο θεσμός είναι σκέτη απάτη, μόνο και μόνο για να μην πληρωθούν τα κέρδη! Με λίγα λόγια, αυτοί οι ανέντιμοι άνθρωποι με δόλια μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου δύο φορές, την πρώτη φορά δήθεν multiac ... δεν μάλωσα, κατά τη διάρκεια του διαλόγου, τέθηκαν όροι για ξεκλείδωμα, διέγραψαν όλα τα κεφάλαια! Μετά το ξεκλείδωσαν, θα προσθέσω στιγμιότυπα οθόνης σε όλη την αλληλογραφία, δεν απαντούν σε ερωτήσεις, αλλά λένε το ίδιο πράγμα που έχεις πολλαπλό λογαριασμό !!!!! Ξεκλειδώθηκε πριν τρεις μέρες!!! Ρώτησαν επίσης συγκεκριμένα ποιο λογιστικό να αφήσουν... Μετά από τρεις μέρες του παιχνιδιού, σηκώθηκα και αποφάσισα να αποσυρθώ, η αίτηση έγινε δεκτή αλλά τα χρήματα δεν ελήφθησαν ποτέ, μόνο τους έγραψα και αμέσως εμφανίστηκε μπλοκ και λένε οτι εχω δυο λογαριασμους αλλιως εχει διαγραφει πριν 3 μερες δεν θελουν καν να ακουσουν αν και τα καταλαβαινουν ολα τελεια!! Ο υπάλληλος δεν απαντά με ποιον υπήρξε συμφωνία για ξεκλείδωμα του λογαριασμού για πρώτη φορά, με όρους χρέωσης όλων των κεφαλαίων! Ο λογαριασμός ξεμπλοκαρίστηκε στις 03/02/2023 και μπλοκαρίστηκε ξανά κατά την ανάληψη στις 09/02/2023
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ kravarec,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Καταλαβαίνω καλά ότι ανοίξατε και τους δύο λογαριασμούς στο καζίνο; Θα μπορούσατε να εξηγήσετε υπό ποιες συνθήκες το καζίνο σας επέτρεψε να ανοίξετε έναν από αυτούς τους λογαριασμούς;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γειά σου! Και οι δύο λογαριασμοί είχαν καταχωρηθεί σε διαφορετικούς χρόνους νωρίτερα, μετά το πρώτο κλείδωμα, πήγα στους όρους τους για να διαγράψω όλα τα κεφάλαια! Η υποστήριξη ανέφερε ότι διαγράφουμε τον δεύτερο λογαριασμό. Μετά από 3 ημέρες, κατά την ανάληψη, μπλοκάρεται ξανά. Η υποστήριξη απαντά σε διαφορετικές ερωτήσεις με το ίδιο κείμενο.
ΠΟΛΥ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΔΙΑΛΟΓΟ ΑΝ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΡΟΣΦΕΡΩ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
kravarec,
προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το ζήτημα στο email μου tomas@casino.guru
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kravarec,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Μπορεί ένας παίκτης να δείξει αλληλογραφία και να υποδείξει το email του με το οποίο είναι εγγεγραμμένος στο Kraken casino;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Πού μπορώ να στείλω στιγμιότυπα οθόνης που να επιβεβαιώνουν ότι προσπαθούσε να μας εξαπατήσει; Έχουμε ήδη βρει πληροφορίες για αυτό το περιστατικό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, στον εκπρόσωπο του καζίνο Kraken,
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Δεν λάβαμε τα αποδεικτικά στοιχεία που ο παίκτης ανακοίνωσε ότι θα παρείχε. Κατά συνέπεια, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία.
Σημειώστε ότι οι πληροφορίες του παίκτη είναι ορατές για τους εκπροσώπους του καζίνο κάτω από κάθε απάντηση του παίκτη.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock