Ο παίκτης κατηγορήθηκε για παραβίαση των κανόνων του καζίνο και ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε. Ο λογαριασμός του παίκτη έχει ξεκλειδωθεί και όλα τα χρήματα πιστώθηκαν πίσω στο υπόλοιπο του παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Kosmonaut Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.400 $
Kosmonaut Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
8.4
Το Kosmonaut Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 8,4, που το κάνει ένα ασφαλές καζίνο κατάλληλο για τους περισσότερους παίκτες. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, έκανα μια κατάθεση σε αυτό το καζίνο, μετά έχασα μια άλλη κατάθεση και επίσης κέρδισα, έπαιξα ξανά και αποφάσισα να κάνω ανάληψη, έστειλα όλα τα έγγραφα για επαλήθευση και με απέκλεισαν χωρίς να εξηγήσω τους λόγους, η υποστήριξη λέει ότι παραβίασα παράγραφος 3, αλλά τι κάνω εκεί δεν καταλαβαίνω, παρακαλώ επιστρέψτε τα κέρδη μου επειδή δεν παραβίασα τίποτα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ danilkoltsov47,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.
Σύμφωνα με την παράγραφο 3 των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο, https://www.kosmonautcasino.com/terms-and-conditions παίκτες κάτω των 18 ετών και παίκτες από ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπονται στο καζίνο.
"Οι παίκτες που σκοπεύουν να δημιουργήσουν Λογαριασμό Παίκτη εγγυώνται ότι δεν έχουν τόπο διαμονής σε καμία από τις ακόλουθες χώρες ("Περιορισμένες χώρες"): Βέλγιο, Τσεχία, Ελλάδα, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, Ηνωμένο Βασίλειο, Ισπανία, Πολωνία, Γαλλία και υπερπόντια εδάφη (Γουαδελούπη, Μαρτινίκα, Γαλλική Γουιάνα, Réunion, Mayotte, St. Martin, Γαλλική Πολυνησία, Wallis και Futuna, Νέα Καληδονία), Κάτω Χώρες, Ισραήλ, Λιθουανία, Δημοκρατία της Σερβίας, Γιβραλτάρ, Τζέρσεϋ, Αραβική Δημοκρατία της Συρίας, Λαϊκή Δημοκρατία της Κορέας, της Ισλαμικής Δημοκρατίας του Ιράν, της Κούβας και του Κουρασάο».
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν είστε 18 ετών και άνω και αν διαμένετε σε περιορισμένη δικαιοδοσία ή όχι;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Είμαι ακόμα μεγαλύτερος, 31, η χώρα μου είναι η Ρωσία, δεν είναι στη λίστα με τις απαγορευμένες χώρες, παίζεται χωρίς vpn, έχουν έναν καθρέφτη για τη Ρωσία
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ danilkoltsov47,
Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε ποια έγγραφα υποβάλατε στο καζίνο για επαλήθευση; Έγινε δεκτό κάποιο από αυτά; Ποια χώρα ήταν στα έγγραφα που υποβάλατε στο καζίνο; Θα περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
ευχαριστώ για τη βοήθεια. διαβατήριο, άδεια παραμονής, selfie με διαβατήριο, στιγμιότυπο οθόνης LTC, διαβατήριο εγγραφής και στιγμιότυπο οθόνης ltc αποδεκτό αμέσως, ζητήθηκε να τραβήξω άλλη φωτογραφία με το διαβατήριο που εστάλη, η Ρωσία αναφέρεται στα έγγραφα και το ίδιο το καζίνο, όλα συμπληρώθηκαν σύμφωνα με τα έγγραφά μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο, υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που ενδέχεται να μοιραστείτε; Προωθήστε το στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
δεν υπαρχει καμια ιδιαιτερη σχεση, δεν μου δινουν καμια πληροφορια, μονο μια φορα ανεφεραν την παραγραφο 3, γραφουν περιμενε το γραμμα και τελος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ danilkoltsov47,
Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με χρήματα μπόνους ή όχι;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
γεια σου Tomas, χωρίς μπόνους, βοήθησέ με να το καταλάβω, πραγματικά δεν καταλαβαίνω γιατί μπλοκάστηκα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
υπήρχε ένα μπόνους στην πρώτη κατάθεση, αλλά χάθηκε, είναι σαν την πέμπτη κατάθεση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, danilkoltsov47, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ, ελπίζω πραγματικά ότι αυτό το ζήτημα θα επιλυθεί στο εγγύς μέλλον, δεν έχω λάβει καμία πληροφορία από το καζίνο, είναι λυπηρό να καταλάβουμε ότι η νίκη στο καζίνο δεν είναι νίκη, αλλά μόνο τα μισά πρέπει να ληφθούν κάπως
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Tomas βοήθησε με παρακαλώ, το καζίνο με αγνοεί τελείως, έχουν περάσει σχεδόν 2 εβδομάδες και δεν είπαν καν γιατί το μπλοκάρουν, είναι απλά εξαπάτηση των παικτών. Δεν έχω λάβει κανένα μήνυμα από το καζίνο, με αγνοούν εντελώς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου danilkoltsov47,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Kosmonaut Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Μπορείτε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες γιατί έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός του παίκτη;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
γεια σου Tomas, πες μου υπάρχουν πληροφορίες από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου αγαπητέ παίκτρια και Τόμας!
Επικοινωνήσαμε αμέσως με τους υπεύθυνους του καζίνο και έλεγξαν γρήγορα τον παίκτη, έγινε ένα λάθος από την ομάδα υποστήριξης, νόμιζαν ότι η Ρωσία βρίσκεται στη λίστα των χωρών που απαγορεύονται, ο επικεφαλής της ομάδας τους ήδη ανακαλύπτει τι οδήγησε σε αυτό.
Όλα τα χρήματα πιστώθηκαν στο υπόλοιπο του παίκτη, συγγνώμη από όλη την ομάδα Kosmonaut Casino για την ταλαιπωρία!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Τόμας και Κοσμοναύτης
Ο λογαριασμός ξεκλειδώθηκε, σε αναμονή για επιβεβαίωση ανάληψης
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το καζίνο πλήρωσε πλήρως τα κέρδη, κλείστε
Ευχαριστώ πολύ το CasinoGuru, ευχαριστώ Tomas
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ danilkoltsov47,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
