Γειά σου. Στις 2 Απριλίου, εγγράφηκα στον ιστότοπο https://www.kingsofsport.com. Ολοκλήρωσα τη διαδικασία επαλήθευσης και έκανα την πρώτη μου κατάθεση. Έλαβα μπόνους 200%. Την ίδια μέρα, έχασα ολόκληρη την κατάθεσή μου στο μηδέν και το μπόνους εξαφανίστηκε αυτόματα. Την επόμενη μέρα, έκανα μια δεύτερη κατάθεση, αυτή τη φορά χωρίς να λάβω μπόνους. Κέρδισα περίπου $211 και ζήτησα απόσυρση. Το καζίνο ακύρωσε την απόσυρσή μου, ισχυριζόμενος ότι δεν είχα εκπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Δήλωσαν ότι το ποσό στοιχηματισμού ήταν $6978. Ωστόσο, το μπόνους είχε ακυρωθεί και τα στοιχήματα δεν υπολογίζονται μετά την πρώτη κατάθεση. Ως εκ τούτου, η δεύτερη κατάθεση δεν προσμετρήθηκε στην απαίτηση στοιχηματισμού. Έγραψα στην τεχνική υποστήριξη σχετικά με αυτό, αλλά η απάντηση που έλαβα ήταν ασαφής. Απλώς μου είπαν ότι έπρεπε να κάνω περισσότερα στοιχήματα και το ποσό θα μειωνόταν. Προχώρησα και έβαλα πολλά στοιχήματα. Μετά από λίγο, έγραψα ξανά στο chat, ρωτώντας για το ποσό στοιχήματος. Επανέλαβαν τον αριθμό των 6978 $. Η μόνη απάντησή τους σε όλα τα μηνύματά μου ήταν ότι έπρεπε να κάνω περισσότερα στοιχήματα. Η υπηρεσία συνομιλίας απλώς αρνείται να λάβει υπόψη τις πληροφορίες ότι το στοίχημα δεν μειώνεται. Παρέχω στιγμιότυπα οθόνης ως απόδειξη. Το 1ο στιγμιότυπο οθόνης δείχνει "Δεν υπάρχει ενεργό μπόνους". Το 2ο στιγμιότυπο οθόνης δείχνει "Το μπόνους είναι ήδη στην ιστορία". Το 3ο στιγμιότυπο οθόνης δείχνει "Οι συναλλαγές μου". Το 4ο στιγμιότυπο οθόνης δείχνει "Ιστορικό στοιχήματος". Το 5ο στιγμιότυπο οθόνης δείχνει "Μηνύματα συνομιλίας από τις 2 Απριλίου". Το 6ο στιγμιότυπο οθόνης καταγράφει τη συνομιλία στη συνομιλία στις 4 Απριλίου αφού είχα κάνει πολλά στοιχήματα.
Hello. On April 2, I registered on the website https://www.kingsofsport.com. I completed the verification process and made my first deposit. I received a 200% bonus. On the same day, I lost my entire deposit down to zero, and the bonus automatically disappeared. The following day, I made a second deposit, this time not receiving any bonus. I won approximately $211 and requested a withdrawal. The casino cancelled my withdrawal, alleging that I had not fulfilled the wagering requirements. They stated that the wagering sum was $6978. However, the bonus had been cancelled, and wagers are not counted after the first deposit. Hence, the second deposit did not count towards the wagering requirement. I wrote to the technical support about this, but the response I received was unclear. They simply told me I needed to make more bets and the sum would decrease. I went ahead and made several bets. After a while, I wrote to the chat again, asking about the wagering sum. They repeated the figure of $6978. Their single response to all my messages was that I needed to make more bets. The chat service simply refuses to take into account the information that the wager is not decreasing. I am providing screenshots as evidence. The 1st screenshot shows "No active bonus". The 2nd screenshot shows "Bonus already in history". The 3rd screenshot shows "My transactions". The 4th screenshot shows "Betting history". The 5th screenshot shows "Chat messages from April 2". The 6th screenshot captures the conversation in the chat on April 4 after I had made several bets.
Здравствуйте. 02.04 я зарегистрировался на сайте https://www.kingsofsport.com. Прошел верификацию и сделал первый депозит. Получил бонус 200%. В тот же день я проиграл весь депозит до ноля. И бонус автоматически исчез. На следующий день я сделал второй депозит. Уже не получив никакого бонуса. Я выиграл приблизительно 211 долларов. Поставил на вывод. Казино вывод отменили и сказали, что у меня не откручен вагер. Назвали сумму вагера 6978 долларов. Но бонус отменен и вагер не считается после первого депозита. То есть, второй депозит уже не отыгрывал вагер. Я об этом написал в техническую поддержку. На что получил невразумительный ответ, что мне нужно делать ставки и сумма будет уменьшаться. Я сделал несколько ставок. Через некоторое время, опять написал в чат. Спросил сумму вагера. Мне озвучили те самые 6978 долларов. На все мои слова ответ один. Вам нужно делать больше ставок. Чат просто отказывается слушать информацию о том, что вагер не уменьшается. Предоставляю скриншоты. 1 скриншот "Отсутствие активного бонуса". 2 скриншот "Бонус уже в истории". 3 скриншот "Мои транзакции". 4 скриншот "История ставок". 5 скриншот "общение в чате 02 апреля". 6 скриншот Общение в чате 04 апреля после того, как я сделал несколько ставок.
Αυτόματη μετάφραση:
