Αρχική σελίδαΠαράποναKingmaker Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί και μπλοκάρεται.

Kingmaker Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί και μπλοκάρεται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 200 €

Kingmaker Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 27/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ζητήσει απόσυρση στις 19/04, αλλά δεν είχε γίνει αποδεκτή. Περαιτέρω προσπάθειες απόσυρσης εμποδίστηκαν, οδηγώντας σε σημαντική καθυστέρηση στη διαδικασία. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο, το οποίο επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη διεκπεραιώθηκε στις 22/05/2024. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματά μας, οπότε η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης συνεργασίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ζήτησα απόσυρση στις 19/04 και δεν έχει γίνει ακόμη αποδεκτή. Οι καθυστερήσεις συνεχίζονται και δεν υπάρχει αποτέλεσμα. Θα ήθελα τη βοήθειά σας. Ευχαριστώ. Έχω και άλλα χρήματα για ανάληψη, αλλά δεν μπορώ γιατί οι αναλήψεις μου έχουν μπλοκαριστεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ alicecerta19,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έλεγξαν τα πάντα και μου λένε συνέχεια ότι είναι υπό επεξεργασία αλλά όλα είναι καλά, πλάκα με κάνεις; ακομα και χθες για να με κοροιδευουν μου ειπαν οτι θα μπορουσα να το παραλαβω αλλα εχω βαρεθει να με κοροιδευουν και εδω και μια εβδομαδα μου λενε το ιδιο θελω τα λεφτα που εδωσα γιατι δεν ειναι σωστο και νομίζω ότι είναι ένας ιστότοπος απάτης, ελπίζω να λύσω τα πάντα μαζί σας και να μην χρειαστεί να εμπλέξετε την αστυνομία, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια alicecerta19,

  • Καταλαβαίνω καλά ότι μείωσες τα κέρδη σου;
  • Πόσο είναι το ενεργό υπόλοιπό σας τώρα;

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Το ενεργό υπόλοιπό μου παρέμεινε στο 0 λόγω του ότι δεν με άφησαν να ακυρώσω τις αναλήψεις για να κάνω μεγαλύτερες και επίσης από το γεγονός ότι έχω ακόμα δεσμευμένα τα 200 ευρώ στην επεξεργασία από τις 19 Απριλίου και είναι πραγματικά αστείο

Θα ήθελα να αναπαραχθούν τα χρήματα καθώς ο ιστότοπος είναι απάτη και χάσιμο χρόνου, ακύρωση από τον ιστότοπό τους και ίσως κάτι θα μπορούσε να γίνει για μελλοντικούς ανθρώπους που θα προσπαθήσουν να παίξουν, το να προσπαθήσουν να αναφέρουν τον ιστότοπο σε αυτούς δεν είναι καθόλου σωστό αυτό το κάνουν, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, alicecerta19, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.


ΥΓ: Λάβετε υπόψη ότι η Katarina θα μπορεί να σας βοηθήσει μόνο στην ανάκτηση της εκκρεμούς ανάληψης των 200 € και όχι των χρημάτων που παίχτηκαν και χάθηκαν. Ζητούμε συγγνώμη, αλλά σε περιπτώσεις που ένας παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί, σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα την υπομονή και αναμένουμε τη βοήθειά μας, καθώς δεν μπορούμε να ανακτήσουμε τα χαμένα κέρδη.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, θα το συμβιβάσω, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ alicecerta19,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Kingmaker Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Kingmaker Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Περιμένω την απάντηση σου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημα απόσυρσής σας διεκπεραιώθηκε από την πλευρά μας στις 22.05.2024.

Τις καλύτερες ευχές,

Kingmaker Team

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε το Kingmaker Casino για την ενημέρωση.

Έχετε λάβει τα κέρδη σας, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή alicecerta19,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή το alicecerta19 έχει σταματήσει να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Χωρίς τη συνεργασία του alicecerta19, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα