Αρχική σελίδαΠαράποναKingmaker Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Kingmaker Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

Kingmaker Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 04/05/2024 | Επιλύθηκε : 12/05/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε καθυστερήσει να διεκπεραιώσει ανάληψη 500 ευρώ. Η υποστήριξη πελατών του καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός έκλεισε, αλλά ο παίκτης δεν είχε λάβει καμία επικοινωνία ή εξήγηση σχετικά με την ανάληψη. Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, ο παίκτης είχε δώσει πληροφορίες σχετικά με την ημερομηνία εγγραφής, τα παιχνίδια που είχε παίξει και την έλλειψη μπόνους. Μετά από αρκετές ημέρες και συνεχιζόμενη επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τελικά έλαβε την απόσυρσή του. Στη συνέχεια, η Ομάδα Παραπόνων έκλεισε την υπόθεση ως «επιλύθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έκανα ανάληψη 500 ευρώ 28/04 μόνο το έχω καθυστερήσει και σήμερα μου έκλεισαν τον λογαριασμό.

Τους έχω στείλει email να μου εξηγήσουν και δεν απαντούν.

Απλώς θέλω τα χρήματά μου και μετά κλείνω τον λογαριασμό σε αυτό το καζίνο γιατί δεν έχω λάβει καλή μεταχείριση.

Παράρτημα μιας από τις πιο πρόσφατες συνομιλίες συνομιλίας:

Συνομιλήστε με τον Ηρακλή, έναν υπάλληλο της kingmaker

Αυτοί μπορούν

πλήρωσε μου την ανάληψη των 500 ευρώ.

Έχω στείλει email αλλά δεν απαντούν.

Μπορείτε να πείτε οικονομικά ή λογαριασμούς να μου απαντήσουν και να εξηγήσετε τι συμβαίνει;

Η συζήτηση ξεκίνησε

Έκλεισε τον λογαριασμό, όχι το θέμα

Ο Ηρακλής μπήκε στη συνομιλία

Ηρακλής

Γεια σας, με λένε Ηρακλή, σας καλωσορίζω στην Εξυπηρέτηση Πελατών μας και θα χαρώ πολύ να σας βοηθήσω!

Θα σας πείραζε να περιμένετε λίγα λεπτά μέχρι να το ελέγξω; Εμφάνιση πρωτότυπου

Ευχαριστώ για την αναμονή!

Το αίτημά σας έχει ήδη σταλεί στην ομάδα Οικονομικών, παρακαλώ. Θα διεκπεραιωθεί τη Δευτέρα, καθώς οι αναλήψεις δεν διεκπεραιώνονται το Σαββατοκύριακο. Εμφάνιση πρωτότυπου

Έκλεισαν τον λογαριασμό μου.

Τουλάχιστον απαντούν στο email που έστειλα και είμαι σίγουρος ότι θα κάνουν την ανάληψη τη Δευτέρα.

Ηρακλής

Συγγνώμη αλλά αυτό οφείλεται στην απόφαση της Διοίκησης. Εμφάνιση πρωτότυπου

Και αφού τα πληρώσουν μπορούν να κλείσουν τον λογαριασμό αν θέλουν

Τι γίνεται όμως με τα χρήματά μου;

Παρακαλώ ενημερώστε με ότι μπορείτε να μου εξηγήσετε την κατάστασή μου.

Γράψε ένα μήνυμα εδώ...


Casino.Guru:

Στιγμιότυπο οθόνης από τον παίκτη:

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Vvvaaa67,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
  • Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
  • Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Τους έχω στείλει με email λεπτομέρειες για το τι ζήτησαν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σύμφωνα με το email που τους έστειλα, μου είπαν ότι η επαλήθευση δεν είναι απαραίτητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας παρακαλώ, αυτό το στοιχηματικό οίκο μου κάνει τα νεύρα. Δεν συμμορφώνονται ούτε απαντούν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δεν απαντούν πλέον στα email. Δεν είναι επειδή αισθάνομαι απάτη από αυτό το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Με έχουν αποκλείσει τόσο από τη σελίδα του kingmaker όσο και από την πρόσβαση στη συνομιλία.

Πιστεύω ότι αυτή η στάση είναι καταδικαστέα και επιτίθεται σε κάθε σχέση με πελάτες.

Πού θα είναι τα λεφτά μου;

Έχετε κάποια απάντηση από αυτούς;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Vvvaaa67,

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό πριν καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας;
  • Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έκανα εγγραφή στον λογαριασμό μου στις 27/04. Έχω παίξει στοιχήματα και καζίνο χωρίς μπόνους.

Παρακαλώ ενημερώστε τους ότι με έχουν ενημερώσει ότι θα με πληρώσουν για την εν λόγω ανάληψη στις 05/08, αλλά μέχρι σήμερα δεν την έχω πληρώσει.

Μόλις συμβεί θα σας ενημερώσω.

σας ευχαριστω για τις ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΕΣ σας

Atte

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Να ξέρουν ότι σήμερα έλαβα τα χρήματα. Ευχαριστώ πολύ και τα δύο μέρη, έχουν περάσει αρκετές μέρες αλλά τελικά λύθηκε.

Μπορούν να κλείσουν το περιστατικό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Vvvaaa67, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα