Kinghills Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει τεθεί σε αναστολή λόγω προβλήματος μπλοκ τζόγου.

Οι συναλλαγές που προέρχονταν μέσω της τράπεζάς μου δεν ταξινομήθηκαν ως συναλλαγές καζίνο καθώς ενημερώθηκα ότι θα είχαν διακοπεί από την τράπεζά μου καθώς υπάρχει μπλοκ τζόγου στον λογαριασμό. Ούτε είναι εγγεγραμμένοι στην προμήθεια τυχερών παιχνιδιών του Ηνωμένου Βασιλείου, επομένως εγγραφείτε και δεν θα πρέπει να επιτρέπονται οι καταθέσεις.

Ήμουν επίσης σε επαφή με το Gamstop μέσω ενός φίλου που εργάζεται εκεί και με ενημέρωσε ότι δεν ήταν εγγεγραμμένοι και ότι οι πληρωμές δεν έπρεπε να είχαν ληφθεί ή ακόμη και να τους επιτραπεί να ανοίξουν λογαριασμό. Είμαι επίσης εγγεγραμμένος στο Gamstop.

Ενημερώθηκα ότι ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή τώρα, για αυτούς τους λόγους, επομένως δεν θα έπρεπε να είχα καν τη δυνατότητα να κάνω κατάθεση εξαρχής.

Αγαπητοί Cubbins,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Kinghills Casino.

Ωστόσο, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες περιορισμένης πρόσβασης να ανοίξουν έναν λογαριασμό, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη.

Με άλλα λόγια, εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες περιορισμένης πρόσβασης να καταθέσουν και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους. Ως εκ τούτου, θα ήθελα να τονίσω ότι διερευνούμε περαιτέρω και βοηθάμε μόνο εκείνους τους παίκτες, των οποίων τα κεφάλαια (ή τα κέρδη) έχουν κατασχεθεί λόγω της καταγωγής τους από μια περιορισμένη χώρα.

Κατανοήστε τα καζίνο που λειτουργούν χωρίς άδεια UKGC δεν αποτελούν μέρος του συστήματος Gamstop. Εάν ανοίξετε λογαριασμό σε ένα καζίνο εκτός της δικαιοδοσίας του UKGC, θα προστατεύεστε μόνο αφού ζητήσετε μόνιμο αυτο-αποκλεισμό λόγω προβλημάτων τζόγου.

Ενημερώστε με εάν υπάρχουν πληροφορίες που δεν έχω εξετάσει, διαφορετικά η καταγγελία σας θα κλείσει.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας