KheloStar Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι αποκλεισμένος.

Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε πώς μπορώ να ξεμπλοκάρω τον λογαριασμό και κάνω ανάληψη 10000 χρημάτων μετά από προσπάθεια ανάληψης μετά από 5 ημέρες αποκλεισμός λογαριασμού. Στέλνω pan και adhar για επαλήθευση kyc επίσης παρακαλώ βοηθήστε με

Θα ήθελα: 1745667

Αγαπητέ Rakesh996,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το KheloStar Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και ζητήσατε εξηγήσεις; Με τι αποτέλεσμα;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

1. Ναι, έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη καζίνο, αλλά αποσυνδέονται και μπλοκάρουν τον αριθμό μου και τον αριθμό WhatsApp, επίσης δεν ανταποκρίνονται.

2. Είχα παίξει ζωντανό καζίνο.

3.Όχι, έχω καταθέσει 10000 μου έδωσαν επιστροφή μετρητών 250.

Λοιπόν, έπαιξα το παιχνίδι με το 10250, αφού έπαιξα το παιχνίδι κάνω ανάληψη 6000 και ξανά 4000 αλλά δεν έλαβα χρήματα όχι χρήματα ανάληψης και αφού ζήτησαν από τον kyc όλα τα έγγραφα. Έχω υποβάλει όλα τα έγγραφα.μετά την υποβολή των εγγράφων απέκλεισαν το khelostar ID μου μετά από 6 ημέρες.

Αγαπητέ Rakesh996,

Στείλτε μου την αλληλεπίδρασή σας με την υποστήριξη καζίνο. Μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε μεταγραφές συνομιλίας ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

,

Μας έχουν καλέσει στην υποστήριξη πελατών, μας είπαν να πούμε ότι θα ήθελα να παίξω και κράτησαν σε αναμονή για 10 λεπτά, τους έκοψαν την κλήση και μας αποκλείουν για αρκετές ημέρες και μας έχουν καλέσει με τους φίλους μου κινητά και ζήτησαν id and hold για λίγα λεπτά και έκοψαν την κλήση

Ευχαριστώ πολύ, Rakesh996, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του KheloStar Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Γεια σου, Rakesh996!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Σας ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Παρακαλώ κάντε κάτι

Παρακαλώ λύστε το πρόβλημά μου καλώ τον πελάτη δύο μέρες πριν από έναν άλλο αριθμό κινητού, αλλά μου ζήτησε λογαριασμό και κρατήστε το κάποτε απευθείας έκοψε τον αριθμό και μπλοκάρετε αυτόν τον αριθμό παρακαλώ λύστε το πρόβλημά μου

Παρακαλώ κάντε κάτι που με απασχολεί, μην κλείσετε την ανησυχία μου, βοηθήστε με να ξεμπλοκάρω τον λογαριασμό μου

Βοηθήστε με τουλάχιστον να ξεμπλοκάρω τον λογαριασμό μου

Έχουμε φτάσει στο καζίνο για άλλη μια φορά, παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ακόμη ημέρες. Εάν δεν υπάρξει απάντηση τότε, η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη.

Παρακαλώ τουλάχιστον ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό μου Δεν έχω τα χρήματα ανάληψης, απλώς ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό μου

Rakesh996, ξέρεις ότι δεν μπορούμε να ξεμπλοκάρουμε τον λογαριασμό σου, σωστά; Μπορούμε μόνο να προσκαλέσουμε το καζίνο στον ιστότοπό μας και ελπίζουμε ότι θα ανταποκριθούν, αλλά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα με τους λογαριασμούς των παικτών.

Οποιαδήποτε πρόταση σε μένα παρακαλώ

Οποιαδήποτε πρόταση σε μένα παρακαλώ

Rakesh996, όλα τα e-mail που έχω στείλει στην ομάδα Khelostar έχουν επιστρέψει χωρίς να παραδοθούν. Δεν υπάρχουν άλλοι τρόποι για να τους φτάσουμε.

Συνήθως, σε μια τέτοια περίπτωση θα σας συνιστούσα να υποβάλετε καταγγελία σε έναν ρυθμιστή αδειών, αλλά αυτό το καζίνο δεν έχει άδεια, επομένως, δεν ρυθμίζεται και κανείς δεν μπορεί να δεχτεί παράπονα σχετικά με αυτό. Τώρα, πρέπει να κλείσω αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο, το οποίο θα επηρεάσει τον Δείκτη Ασφαλείας του καζίνο, κάτι που μπορεί να αναγκάσει να ανταποκριθεί σε περαιτέρω παράπονα και ίσως ακόμη και να ανοίξει ξανά αυτό. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα εμείς ή εσείς τώρα, μόνο να περιμένουμε μια ευκαιρία να πληρωθούμε. Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.