The player from Australia is experiencing difficulties withdrawing his winnings as his preferred payment method isn’t supported in the Commonwealth. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του καθώς ο προτιμώμενος τρόπος πληρωμής του δεν υποστηρίζεται στην Κοινοπολιτεία. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα χρήματα στο καζίνο, ζήτησα τα πλήρη και μου ζήτησαν να επαληθεύσω τα στοιχεία μου στέλνοντας την πίσω δήλωση, το διαβατήριο και την απόδειξη της διεύθυνσης και τις φωτογραφίες της τραπεζικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση
Τα έστειλα όλα απάντησαν ότι οι αποσύρσεις της Κοινοπολιτείας δεν γίνονται δεκτές!
όταν τους ρώτησα γιατί μπορώ να κάνω κατάθεση από την τράπεζα, αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη με την ίδια τράπεζα, με αγνόησαν και απενεργοποίησαν τη λειτουργία συνομιλίας ζωντανής υποστήριξης, ώστε να μην μπορούσα να επικοινωνήσω μαζί τους.
Προσπάθησα επίσης να στείλω email και δεν έχω καμία απάντηση
I won money on the casino, I requested the full about and they asked me to verify my details by sending my back statement, passport and proof of address and pictures of the bank card used to deposit
I sent them all through they replied with commonwealth withdrawals are not accepted!
when I asked them why can I deposit from the bank but not withdraw with the same bank they ignored me and turned off my live support chat feature so I could not contact them.
ive tried to also email and have no response
Αγαπητή Jace,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Σας παρακαλούμε να διευκρινίσετε εάν η μεταφορά των κερδών σε λογαριασμό ηλεκτρονικού πορτοφολιού, όπως το Bitcoin, σας προσφέρθηκε ως λύση; Επιπλέον, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Jace,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please could you clarify if transferring the winnings to an e-wallet account, such as Bitcoin, has been offered to you as a solution? Additionally, could you confirm that you have completed KYC verification successfully? Thank you in advance for your reply. I believe, we will be able to help you to receive your winnings as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Αγαπητή Jace,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Jace,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
