Αρχική σελίδαΠαράποναKaulana Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Kaulana Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$2.000

Kaulana Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 17/06/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 05/07/2020
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση. Έχει καθυστερήσει για δύο εβδομάδες. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

υπέβαλα αίτημα ανάληψης στις 3 Ιουνίου και μου είπαν ότι θα ήταν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες πριν η ανάληψή μου έπληξε τον λογαριασμό μου. Έλαβα μια επιβεβαίωση λέγοντας ότι υποβλήθηκε σε επεξεργασία στις 6 Ιουνίου. Έχω μιλήσει σε πολλά διαδικτυακά και μέσω email και συνεχίζουν να μου στέλνουν σε κύκλους και δεν θα επιβεβαιώσουν πού βρίσκονται τα χρήματά μου. Γίνεται γελοίο και νιώθω ότι απλώς πετάνε με την απάντηση που έκανα όλη τη σωστή διαδικασία επιβεβαίωσης ταυτότητας κ.λπ. Παρακαλώ βρείτε μου μια απάντηση ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Rhys,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο; Έχετε λάβει απόδειξη πληρωμής ή αριθμό αναφοράς για τη συναλλαγή από το καζίνο;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Έτσι, μετά από μέρες σε κύκλους με το καζίνο, έχουν περάσει 2 εβδομάδες από τότε που υποτίθεται ότι επεξεργάστηκαν την πληρωμή που η ομάδα χρηματοδότησης επέστρεψε τελικά σε μένα σήμερα και μου είπε ότι τα χρήματά μου είχαν απορριφθεί και δεν μπορούν να μπουν στον λογαριασμό ANZ που είναι ένας από τους τέσσερις μεγάλες τράπεζες στην Αυστραλία, αλλά είναι αρκετά ευτυχείς να πάρω τις καταθέσεις μου από εκεί και τα χρήματα έχουν επιστρέψει στον λογαριασμό μου στο καζίνο και προφανώς πρέπει να βρω έναν νέο τρόπο ή μέθοδο για να λάβω μια πληρωμή από αυτές ή έναν άλλο τραπεζικό λογαριασμό που Δεν έχω και δεν μπορεί να είναι τρίτο μέρος. Απόλυτο αστείο ποιες είναι οι σκέψεις ή οι συστάσεις σας σχετικά με αυτό και ποια είναι η επαλήθευση KYc τι σημαίνει το KYC;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Rhys,

Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό θα ήταν μέχρι τώρα για σας. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια μέθοδο πληρωμής θα ήταν κατάλληλη για εσάς από το άνοιγμα άλλου τραπεζικού λογαριασμού. Ίσως ένα από τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια, όπως το Bitcoin, θα ήταν μια καλή επιλογή για εσάς. Είναι γρήγορο, ασφαλές και μπορείτε πάντα να μετατρέπετε το bitcoin σε μετρητά και τελικά να το μεταφέρετε σε τραπεζικό λογαριασμό. Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη.

Όσον αφορά το KYC, είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Η διαδικασία γνωριμίας του πελάτη σας, αλλιώς αναφέρεται ως KYC, είναι αυτό που κάνουν οι επιχειρήσεις προκειμένου να επαληθεύσουν την ταυτότητα των πελατών τους είτε πριν είτε κατά τη διάρκεια της περιόδου που αρχίζουν να συνεργάζονται μαζί τους.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Rhys,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα