Kaulana Casino - Διαδικασία επαλήθευσης κριτικής του παίκτη.

Το καθιστούν εξαιρετικά δύσκολο να αποσυρθείς, απορρίπτοντας συνεχώς τις απαιτήσεις αναγνώρισής σου. Απλώς ζητούν όλο και περισσότερες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων πιστωτικών καρτών με πλήρεις φωτογραφίες ccv, οι οποίες είναι απίστευτα ανασφαλείς. Τότε θα βρουν απλώς λόγους για τους οποίους το αναγνωριστικό σας δεν είναι ακριβώς αυτό που χρειάζονται και θα ζητήσουν περισσότερα έγγραφα που είναι σχεδόν αδύνατο στην Αυστραλία. Νιώθω ότι αυτό είναι απλώς για να προσπαθήσω να σταματήσω την αποχώρηση των παικτών. Απαιτούν περισσότερα έγγραφα, πιστωτικές κάρτες, ταυτότητα τραπεζικού λογαριασμού και κάθε οργανισμός στην Αυστραλία θα σας ζητήσει ποτέ. Μπορώ να πάρω διαβατήριο με λιγότερα έγγραφα που ζητούν. Καθιστώντας σχεδόν αδύνατο να αναγνωριστεί και να αποσυρθεί.

Αγαπητέ Richard,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας. Μπορείτε να μας πείτε πόσες ημέρες πριν ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι προσπαθώ να πάρω όσο περισσότερο μπορώ. ζητούν πλήρη αναγνώριση και δηλώσεις με τρέχουσα διεύθυνση για κάθε κάρτα που έχει χρησιμοποιηθεί ποτέ. Επίσης, απέρριψαν την άδειά μου επειδή έχει την παλιά μου διεύθυνση στο μπροστινό μέρος. Ακόμα κι αν έστειλα μια φωτογραφία της πλάτης στην οποία η Αυστραλιανή κυβέρνηση NSW εξέδωσε αλλαγή διεύθυνσης που εμφανίζεται στο πίσω μέρος. Αισθάνομαι σαν να κάνουν ό, τι μπορούν για να απορρίψουν το δικό μου θα έλεγξα. Εννοώ ότι καμία επιχείρηση που έχω ακούσει ποτέ δεν ζητάει τι κάνουν και είναι τόσο αυστηρή όσο αυτή η εταιρεία είναι πραγματικά ενοχλητική και αισθάνεται κουνημένη.

Ευχαριστώ πολύ Richard για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Kristína που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Kahuna Casino να σχολιάσει αυτήν την υπόθεση. Θα θέλαμε να μάθουμε, τι πρέπει να κάνει ο Richard για να επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό του.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Kahuna Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αγαπητέ Richard,

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.