Επί του παρόντος σε επαφή με τον Peter από το Kats Casino σχετικά με την πληρωμή των κερδών μου στο ποσό των $3.000 USD. Δήλωσε ότι θα διερευνήσει τα «θέματα» που έχει η τραπεζική τους ομάδα με τον λογαριασμό μου για ανάληψη και θα επικοινωνήσει μαζί μου εντός 1-2 ωρών.
Έκανα 5 ξεχωριστές καταθέσεις για να παίξω στο Kats Casino χρησιμοποιώντας ένα MC τον μήνα Φεβρουάριο 2024. (και άλλες καταθέσεις σε μήνες πριν)
Στις 2.23 έκανα κατάθεση και έπαιξα με 200% κατάθεση αγώνα. Πλήρωσα τις απαιτήσεις του playthrough και ποτέ δεν στοιχημάτισα περισσότερα από τα $10/spin ενώ έπαιζα. (Πάντα διαβάζω τους όρους και τις προϋποθέσεις και τις απαιτήσεις μπόνους πριν παίξω). Θα δείτε ότι χρειαζόμουν να κάνω playthrough $3.100 για να μπορέσω να κάνω ανάληψη οποιωνδήποτε κερδών (αυτό το στιγμιότυπο οθόνης τραβήχτηκε πριν ικανοποιήσω τις απαιτήσεις, προφανώς αλλά δείχνει ποιες ήταν οι απαιτήσεις μου για playthrough).
Ζήτησα μια πληρωμή στις 2.23 (την Παρασκευή) και "απορρίφθηκε" τη Δευτέρα - τοποθέτησαν τα 3.075 $ πίσω στον λογαριασμό μου για να παίξω ξανά - χωρίς email/καμία κλήση ή επικοινωνία σχετικά με το γιατί απορρίφθηκε. Ζήτησα ξανά πληρωμή στις 2.27 για το ίδιο ποσό, και πάλι απορρίφθηκε χωρίς καμία επικοινωνία από την ομάδα τους, τα χρήματα απελευθερώθηκαν ξανά στον λογαριασμό για παιχνίδι. Έστειλα email στην ομάδα τους στις 2.27 και παρέθεσα και τα δύο αιτήματά μου με τα κατάλληλα αναγνωριστικά ίχνους. Δεν έλαβα ποτέ απάντηση.
Σήμερα, 28.24, επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξής τους και μίλησα πρώτα με τον Kevin, ο οποίος στη συνέχεια με μετέφερε στον Peter. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ο Peter μοιράστηκε μαζί μου ότι οι σημειώσεις που άφησε η ομάδα απόσυρσής τους ανέφεραν ότι έχω διπλούς λογαριασμούς. Φυσικά, αυτό είναι 100% ψευδές (εκτός εάν η ομάδα τους δημιούργησε λογαριασμούς για να παρανομήσει το αίτημά μου). Ζήτησα τη διεύθυνση IP και περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτόν τον υποτιθέμενο «δεύτερο λογαριασμό» και τις ημερομηνίες/παιχνίδια και πότε δημιουργήθηκε.
Παραδόξως ύποπτο ότι η ομάδα απόσυρσής της δεν επικοινώνησε καν μαζί μου αφού απέρριψε τα δύο αιτήματά μου και ξαφνικά όταν επικοινωνώ μαζί τους για παρακολούθηση, μου λένε ότι έχω πολλούς λογαριασμούς - και γι' αυτό δεν θα μου πληρώσουν τα κέρδη μου ? Αυτός είναι ένας λόγος που ένας παίκτης μπορεί να αμφισβητήσει μόνο σε ορισμένα μήκη, και φαντάζομαι ότι χρησιμοποιείται συχνά από τις ομάδες του. Αφού περάσουν μερικά λεπτά ακόμα και λέω στον Peter ότι οι πληροφορίες του είναι ψευδείς και θέλω περαιτέρω πληροφορίες - ξαφνικά τώρα μου λέει ότι όχι, δεν είναι μόνο ένας λογαριασμός... τώρα είναι "υπάρχουν και άλλα διπλότυπα."
Αυτό το «καζίνο» θα πάρει με χαρά τα χρήματά σας - τέλος της ιστορίας.
Ο ιστότοπός τους αναφέρει ότι «κατέχουν άδεια από την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο». Και το site τους αναφέρει ότι Αναστολή και ανάκληση άδειας εάν... 'β. ο δικαιοδόχος δεν εκπληρώνει τις οικονομικές του υποχρεώσεις έναντι ενός ή περισσότερων παικτών.
Η Kats θα σας προσφέρει πολλά δωρεάν παιχνίδια και ΜΕΓΑΛΑ μπόνους με μη ρεαλιστικές απαιτήσεις playthrough και θα περιορίσει τα cashout σας (αν μπορέσετε ποτέ να κάνετε ένα). Σας συμβουλεύω να ελέγχετε ΠΑΝΤΑ με την υποστήριξη πριν παίξετε --> Ζητήστε τους να επιβεβαιώσουν για εσάς ότι έχετε μόνο έναν λογαριασμό στο όνομά σας προτού κάνετε οποιεσδήποτε καταθέσεις. Στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας, ώστε να μπορείτε να εξαλείψετε τουλάχιστον 1 από τους 10+ λόγους που ενδέχεται να δημιουργήσουν για να δώσετε έναν λόγο για τον οποίο δεν θα διεκπεραιωθούν τυχόν οφειλόμενα κέρδη.
Έχω παίξει με πολλά διαδικτυακά καζίνο - και αυτό είναι ένα από τα χειρότερα. Τι κάνει καλά η Κατς; 1) Η υποστήριξη και η απάντηση συνομιλίας είναι γρήγορη 2) και επίσης θα σας προσφέρουν μεγάλα μπόνους σε καταθέσεις και πολλές δωρεάν μάρκες και επιστροφή μετρητών. Αλλά οι πιθανότητες να ανταποκριθείτε στις απαιτήσεις τους στο playthrough είναι ελάχιστες και θα περιορίσουν τα κέρδη σας και θα λάβουν μεγάλες προμήθειες από τα cashouts. Δεν συνιστώ ποτέ να κάνετε μια κατάθεση εδώ. Παίξτε δωρεάν μόνο.
Ανυπομονώ να ακούσω ξανά από τον Peter σύντομα - θα σας ενημερώσω τι λένε.
Presently in contact with Peter from Kats Casino regarding a payout of my winnings in the amount of $3,000USD. He stated that he will investigate the 'issues' their banking team has with my account for withdraw and get back to me within 1-2 hours.
I've made 5 separate deposits to play with Kats Casino using a MC in the month of February 2024. (and other deposits in months prior)
On 2.23 I made a deposit and played with a 200% match deposit. I met the playthrough requirements, and I never bet more than the $10/spin while playing. (I always read the terms and conditions and bonus requirements before playing). You'll see that I needed to playthrough $3,100 before I could withdraw any winnings (this screenshot was taken before I met the requirements, obviously but shows one what my playthrough requirements were).
I requested a payout on 2.23 (a Friday) and it was 'denied' on Monday - they placed the $3,075 back into my account to play with again - no email/no call or communication about why it was denied. I requested a payout again on 2.27 for the same amount, and it was again denied with no communication from their team, the funds were again released back into the account for play. I emailed their team on 2.27 and cited both my requests with proper trace IDs. I never received a reply.
Today, 2.28.24, I reached out to their support team and first spoke with Kevin, who then transferred me to Peter. After some time, Peter shared with me that the notes left by their withdraw team stated that I have duplicate accounts. Of course, this is 100% false (unless their team created accounts to illegitimize my request). I requested the IP Address and further information about this supposed 'second account' and the dates/play and when it was created.
Oddly suspicious that their withdraw team didn't even contact me after denying my two requests, and suddenly when I contact them to follow-up, they tell me I've got multiple accounts - and that is why they will not pay me my winnings? This is a reason that a player can only dispute to certain lengths, and I'd imagine is used often by their teams. After some more minutes go by and I tell Peter his information is false and want further information - suddenly now he tells me that no, it's not just one account...now it is "there are other duplicates as well."
This 'casino' will gladly take your money - end of story.
Their site states that they 'hold a license from Curacao Gaming Authority.' And their site states that Suspension and revocation of license if... 'b. the licensee does not meet its financial obligations towards one or more players.'
Kats will provide you with a lot of free play and BIG bonuses with unrealistic playthrough requirements and cap your cashouts (if you're ever able to make one). I advise you to ALWAYS check with support before you play --> Ask them to confirm for you that you have only one account in your name before you make any deposits. Screenshot the chat so that you can eliminate at least 1 of the 10+ reason they may create to provide a reason why won't process any owed winnings.
I've played with many online casinos - and this is one of the worst. What does Kats do well? 1) Support and chat reply is quick 2) and they also will provide you with big bonuses on deposits and plenty of free chips and cashback. But the chances of you meeting their playthrough requirements is tiny and they will cap your winnings and take big fees from cashouts. I never recommend making a deposit here. Play for free only.
I look forward to hearing back from Peter shortly - I will let you know what they say.
Αυτόματη μετάφραση:
