Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες περίμενε δύο εβδομάδες για την εγκεκριμένη απόσυρση και δεν είχε ακόμη παραληφθεί. Ο παίκτης ήταν νέος στο καζίνο και είχε ολοκληρώσει όλες τις απαραίτητες επαληθεύσεις KYC. Το καζίνο είχε διαβεβαιώσει ότι εργάζονταν για την απόσυρση και ότι τα χρήματα θα μεταφερθούν. Το καζίνο δήλωσε αργότερα ότι τα χρήματα είχαν μεταφερθεί και ένα email με τον κατακερματισμό πληρωμής είχε σταλεί στον παίκτη. Ωστόσο, ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματά μας και αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την υπόθεση λόγω έλλειψης συνεργασίας.