Αγαπητέ scottM
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την απογοητευτική εμπειρία που είχατε με την Kas σχετικά με την προώθηση της Ημέρας της Γης.
Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω και να αποκτήσετε μια ολοκληρωμένη κατανόηση της κατάστασης, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:
- Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών της Kas σχετικά με την ασυμφωνία μεταξύ του διαφημιστικού email και του επακόλουθου ορίου νίκης στο μπόνους;
- Λάβατε κάποια απάντηση από τον Kas αφού εκφράσατε τις ανησυχίες σας για το απροσδόκητο όριο νίκης στο μπόνους;
Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή τεκμηρίωση σχετικά με αυτό το θέμα, μη διστάσετε να τη προωθήσετε petronela.k@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear scottM
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the frustrating experience you had with Kas regarding their Earth Day promotion.
To assist you further and gain a comprehensive understanding of the situation, could you please provide the following details:
- Have you reached out to Kas's customer support regarding the discrepancy between the promotional email and the subsequent win cap on the bonus?
- Did you receive any response from Kas after you expressed your concerns about the unexpected win cap on the bonus?
If you have any relevant communication or documentation related to this matter, please feel free to forward it to petronela.k@casino.guru for further review.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
