Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω τεχνικού ζητήματος που σχετίζεται με συγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Russia is experiencing difficulties withdrawing his funds due to a technical issue related to a specific payment method. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω τεχνικού ζητήματος που σχετίζεται με συγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Καλησπέρα, αποφάσισα να εγγραφώ στο δημοφιλές καζίνο jvspin και αμέσως είχα πρόβλημα με την ανάληψη χρημάτων (60.000 ρούβλια): "Άρνηση χειριστή (σφάλμα πληρωμής)." Εξαιτίας αυτού, είχα αμέσως αρνητική γνώμη για αυτό το καζίνο. Έγραψα στην υπηρεσία υποστήριξης, μου είπαν να προσπαθήσω να χωρίσω τα ποσά σε 50.000 και 10.000, αλλά δεν βοήθησε, έγραψα ξανά στην υπηρεσία υποστήριξης, απάντησαν ότι υπήρχαν τεχνικά προβλήματα με το σύστημα πληρωμών, προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα αίτημα ανάληψης αργότερα ή χρησιμοποιήστε εναλλακτικές επιλογές, όπως κατάθεση μέσω άλλου συστήματος πληρωμής και, στη συνέχεια, ανάληψη χρημάτων μέσω αυτού. Η εναλλακτική επιλογή, φυσικά, δεν μου ταιριάζει, πού είναι η εγγύηση ότι με την κατάθεση με άλλο τρόπο, δεν θα αντιμετωπίσω το ίδιο πρόβλημα.
Άρχισα να δημιουργώ πολλές εφαρμογές για 30.000.200.000, 15000, 11000.4000…. Δημιούργησα περίπου 10 από αυτές, πιθανώς επειδή οι απορρίψεις ήρθαν ξανά και ξανά, αλλά εδώ είναι ένα θαύμα, δύο αιτήσεις για 30.000 και 15.000 μεταφέρθηκαν κάπως στην κάρτα μου. Απομένουν 15.000, για τα οποία δημιούργησα εφαρμογές, αλλά δυστυχώς, χωρίς επιτυχία.
Τι πρέπει να κάνω σε αυτήν την κατάσταση;
Good afternoon, I decided to register at the popular casino jvspin, and immediately I had a problem with the withdrawal of funds (60,000 rubles): "Operator refusal (payment error)." Because of this, I immediately had a negative opinion about this casino. I wrote to the support service, I was told to try to split the amounts into 50,000 and 10,000, but it did not help, I wrote to the support service again, they answered that there were technical problems with the payment system, try to create a withdrawal request later or use alternative options, such as deposit deposit through another payment system, and then withdraw funds through it. The alternative option, of course, does not suit me, where is the guarantee that by making a deposit in another way, I will not face the same problem.
I started creating a lot of applications for 30,000,20000,15000,11000,4000…. I created about 10 of them, probably because refusals came again and again, but here's a miracle, two applications for 30,000 and 15,000 were somehow transferred to my card. There were 15,000 left, for which I created applications, but alas, without success.
What should I do in this situation?
Добрый день, решил зарегистрироваться в популярном казино jvspin, и сразу же у меня возникла проблема с выводом средств (60000 руб): «Отказ оператора (ошибка проведения платежа)».Из-за чего сразу же у меня сложилось негативное мнение об этом казино. Писал в службу поддержки ,мне сказали попробовать разбить суммы на 50000 и 10000,но не помогло,снова написал в службу поддержки ,ответили ,что наблюдаются технические проблемы со стороны платежной системы,попробуйте создать заявку на вывод средств позднее или воспользуйтесь альтернативными вариантами,типа внесите депозит через другую платежную систему,а потом выведите средства через нее же. Альтернативный вариант меня конечно же не устраивает,где гарантия того,что внеся депозит другим способом ,я не столкнусь с такой же проблемой.
Я начал создавать множество заявок по 30000,20000,15000,11000,4000…. Создал их штук 10 наверное,потому что приходили снова и снова отказы,но вот чудо ,две заявки на 30000 и 15000 каким то образом перевели на мою карту. Осталось 15000 ,на которые я создавал заявки,но увы без успешно.
Что мне делать в данной ситуации?
Αγαπητέ Aleksandr,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά την ποικιλία και την προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλοι σημαντική επιρροή. Ωστόσο, αυτή η υπόθεση είναι πολύ περίεργη καθώς ορισμένες πληρωμές έχουν μεταφερθεί με επιτυχία.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε ήδη λάβει μερικές αναλήψεις;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Aleksandr,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. However, this case is very peculiar as some payments have been transferred successfully.
We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving your problem, but, before we do so, could you please confirm that you have received partial withdrawals already?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αγαπητέ Aleksandr,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Aleksandr,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.