Ο παίκτης από τη Μαλαισία είναι πολύ δυσαρεστημένος με μια προωθητική προσφορά. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
μου κάνουν δώρο μπόνους από το τηλεγράφημα, από το email μου και την προώθηση του καζίνο. αλλά όταν ανοίγουν το παιχνίδι μπλοκάρουν το παιχνίδι. Πήρα μπόνους 3 δώρων, μπλοκάρουν και τα 3. όταν αναφέρομαι στην ομάδα υποστήριξης λένε ότι αναφέρονται ήδη σε tech support@service και θα επικοινωνήσουν μαζί μου. Σημαίνει ότι ενώ θα ελέγξω το δώρο μπόνους μου έχει ήδη φύγει.
λαμβάνω πίσω από την ομάδα υποστήριξης την απάντηση που λαμβάνω πραγματικά με κάνει να γεμίζω σαν ηλίθιος.
Αγαπητέ wzurinn18,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι ήταν ένα δωρεάν μπόνους που σας έχει εκδοθεί; Κατανοήστε ότι εάν δεν μπορέσατε να χρησιμοποιήσετε το δωρεάν μπόνους σας λόγω τεχνικών προβλημάτων, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Καταλαβαίνω ότι δεν είναι μια ιδανική κατάσταση, αλλά δεν μπορούμε να την αλλάξουμε πολλά.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτή είναι η απάντηση στο παράπονό μου.
Αισθάνομαι ότι έχουν εξαπατηθεί με το όλο το δώρο προσφοράς και μπόνους. Δοκιμάζω την τύχη μου στοιχηματίζοντας με το cosino σας στο πλαίσιο της προσφοράς σας. Τι εννοείτε ότι δεν είμαι επιλέξιμος; Και τώρα τεχνικό πρόβλημα.
Ευχαριστώ πολύ, wzurinn18, για τη διευκρίνιση. Καταλαβαίνω καλά ότι συγκεντρώσατε κάποια κέρδη από Δωρεάν Περιστροφές και για να αποσύρετε αυτά τα κέρδη, πρέπει να καταθέσετε πραγματικά χρήματα και να ολοκληρώσετε το ποντάρισμα των δωρεάν κερδών μπόνους μόνο με πραγματικά χρήματα;
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.