JustSpin Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν παρακρατηθεί.

26 Ιανουαρίου εγγράφω και καταθέτω 50 ευρώ γουόν 3000 ευρώ βιβλίο νεκρών...Έκανα ανάληψη 3003 ευρώ συμπλήρωσα IBAN/BIC τα πάντα και η ανάληψή μου ήταν σε εκκρεμότητα..

30 λεπτά αφότου έκλεισαν τον λογαριασμό μου επειδή έχω αποκλειστεί από τον αδελφό τους ιστότοπο 21.com πριν από 5 χρόνια λόγω προβλημάτων τζόγου.

Ωστόσο, έστειλα όλα τα έγγραφά μου και έλαβα ένα email στις 26 Ιανουαρίου ότι τα έγγραφά μου επαληθεύτηκαν και ότι η απόσυρσή μου θα εξακολουθούσε να ισχύει.

σαν σήμερα 24 Φεβρουαρίου ΤΙΠΟΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ και καθημερινά στο chat ίδια απάντηση... το αρμόδιο τμήμα το δουλεύει.

Έχω αποθηκεύσει και τις συνομιλίες και τα email από αυτούς. ΥΠΟΣΧΕΤΑΙ μου ότι θα πάρω τα χρήματά μου...αλλά τίποτα

Απευθύνθηκα και στους δύο MGA, AskGamblers, eCOGRA κανένας από αυτούς δεν βοηθά.

Αγαπητέ morgan1975,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε ζητήσει ποτέ να κλείσει ο λογαριασμός σας ή έχετε προτείνει κάποιο πρόβλημα τζόγου όταν επικοινωνείτε με αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν έχετε αποκλείσει τον εαυτό σας από οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο παρελθόν;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

Έλαβα email σήμερα στις 08.06 το πρωί, είπαν ότι οι πληροφορίες τόσο από τον Justspin όσο και από εμένα έχουν περάσει και αναλαμβάνουν τώρα δράση..

3 ώρες αργότερα έλαβα email από τον Justspin που ήθελε να απαντήσω σε ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα τζόγου και να βάλω όριο κατάθεσης για να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου.. ανακάλυψη μετά από 5 εβδομάδες αναμονής

περίπου μισή ώρα αργότερα ο λογαριασμός μου ήταν ανοιχτός και μπόρεσα να συνδεθώ και έκανα ανάληψη για 2993 ευρώ, η ανάληψη αυτή είναι πλέον ως επεξεργασία και ο Justspin είπε ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 72 ώρες πριν από την πληρωμή.

Έκανα τραπεζικό έμβασμα, οπότε μόλις ολοκληρωθεί θα έπρεπε να έχω τα ιδρύματα σε άμεσο χρόνο..

Έτσι, εάν η ανάληψη δεν εξοφληθεί την Πέμπτη στις 12.00 το αργότερο, δεν τήρησαν την υπόσχεσή τους...

Οπότε περιμένουμε 3 μέρες παρακαλώ...αν πληρωθούν τα χρήματα διαγράφω την κακή μου κρίση

Μόργκαν

Λάβαμε επιβεβαίωση από τον παίκτη ότι τα κέρδη έχουν πληρωθεί.

Η απόσυρσή μου έγινε σήμερα, πλήρωσαν ίσως χάρη στο eCOGRA;

Δεν θα παίξω ξανά εκεί.

Ευχαριστώ για την υποστήριξη

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, morgan1975, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru