Jupi Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Γεια σας.

Βρήκα αυτό το καζίνο στο casinoguru και εγγράφηκα.

Προχώρησα σε καταθέσεις και έχασα 1000€.

μετά από 2 μέρες έχασα cashback και μου έδωσαν cashback 100€ με rollover 20x και max cash από x5 το ποσό μπόνους = 500€.

Περιμένω 2 εβδομάδες να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου, δεν το έχουν κάνει ακόμα.

Ποντάρω πάνω από 2000 ευρώ ότι θα ήταν το απαραίτητο rollover και έχω ακριβώς 500€ στον λογαριασμό μου που προσπαθώ να κάνω ανάληψη εδώ και αρκετές μέρες.

Θα ήθελα να ζητήσω βοήθεια καθώς το καζίνο διαρκεί πολύ.

Αγαπητέ Jdksk,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί για το τι ακριβώς φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Το ξέρω αυτό κύριε.

Μου ζήτησαν επιπλέον έγγραφο που έδειχνε το iban και το όνομά μου. Αυτό ήταν την περασμένη Πέμπτη που έστειλα αμέσως.

Λένε ότι το kyc τους δεν δουλεύει τα Σαββατοκύριακα και το καταλαβαίνω.

Αυτό που δεν καταλαβαίνω είναι ότι περιμένω πάνω από 2 εβδομάδες και σε αυτό το σημείο είναι γελοίο.

Έχουν όλα όσα χρειάζονται, αλλά ακόμα δεν θα με επαληθεύσουν.

Συμπλήρωσα τους όρους επιστροφής χρημάτων και αυτά τα χρήματα είναι δικά μου.

Πόνταρε περισσότερα από 2000 ευρώ (5 φορές το μπόνους των 100) και περιορίζει 5 φορές το μπόνους 500 το ποσό που έχω στον λογαριασμό μου.

Σας ευχαριστώ πολύ, Jdksk, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Jdksk,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Jupi Casino σε αυτή τη συζήτηση. Αγαπητέ Casino, μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη, παρακαλώ;

Γεια σου CasinoGuru,

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός του πελάτη έχει πλέον επαληθευτεί και ότι μπορεί να προχωρήσει και σε αίτημα ανάληψης.

Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε από αυτήν την καθυστέρηση, λόγω αυξημένου όγκου εργασίας.

JupiCasino

Ναι ναι φυσικά πάντα φόρτος δουλειάς.

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί αλλά ακόμα δεν υπάρχει πληρωμή.

Περιμένω τώρα να πληρωθώ.

Αγαπητέ Jdksk,

ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας, παρακαλώ.

Αυτά παιδιά είναι ένα αστείο!!

Τώρα μου ζήτησαν ένα στιγμιότυπο οθόνης που περιέχει το αναγνωριστικό μου και στιγμιότυπα οθόνης για τον τρόπο χρηματοδότησης του λογαριασμού μου στο skrill.

Το επόμενο πράγμα που θα ρωτήσουν είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης του μισθού μου στον λογαριασμό μου lmao.

Ακύρωσαν το αίτημα ανάληψης και τώρα πρέπει να περιμένω άλλη μια φορά 2 ή 2 ημέρες μόνο για να επαληθεύσουν τα πάντα γιατί είναι τόσο τεμπέληδες!!! Αργό καζίνο Δεν το συνιστώ ανά πάσα στιγμή! Πολύ κακή ποιότητα.

Βάζω στοίχημα μαζί σας ότι θα χρειαστεί να περιμένω ξανά την επόμενη εβδομάδα γιατί προσπαθούν να καθυστερήσουν την πληρωμή μου και να τα κάνουν όλα αργά.

3 μέρες για να ελέγξω ένα καταραμένο έγγραφο;

και μετά περισσότερα 2 για να εγκριθεί η ανάληψη;

χαχαχα.

Αγαπητέ Καζίνο,

μπορείτε να μας πείτε γιατί ζητάτε επιπλέον επαλήθευση παρόλο που έχετε δηλώσει ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει επαληθευτεί;

Τι σου είπα; Αυτό είναι ένα αστείο.

Αναρωτιέμαι αν ακόμη και την επόμενη εβδομάδα θα πληρωθώ.

αυτό το καζίνο είναι κρίμα!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Jupi Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Πληρώθηκα πλήρως.

μπορείτε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία, σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας

Αγαπητέ Jdksk,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru