Αρχική σελίδαΠαράποναJupi Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη πληρωμή.

Jupi Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη πληρωμή.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 400 €

Jupi Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 10/12/2023 | Επιλύθηκε : 01/01/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε πληρωμή από τις 23 Νοεμβρίου 2023, παρόλο που είχε ολοκληρώσει την επαλήθευση. Η πληρωμή επιστράφηκε δύο φορές στον λογαριασμό του στο καζίνο χωρίς καμία ειδοποίηση. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο, η οποία τον ενημέρωσε ότι δεν είχαν κανέναν έλεγχο στο χρονοδιάγραμμα πληρωμών. Στη συνέχεια, ο παίκτης επέλεξε μια τραπεζική ανάληψη λόγω χαμηλότερων χρεώσεων. Μετά από αρκετή επικοινωνία με την ομάδα μας, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα κέρδη του. Κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αναμένω πληρωμή από τις 23 Νοεμβρίου 2023. Παρά την πλήρη επαλήθευση, ζητήθηκαν έγγραφα τα οποία έχω ανεβάσει προς ικανοποίησή τους. Τώρα, η πληρωμή μου έχει μεταφερθεί ξανά στον λογαριασμό μου στο καζίνο δύο φορές χωρίς να με ειδοποιήσει, κάτι που είναι εντελώς απαράδεκτο. Είναι πραγματικά απογοητευτικό ο κόσμος στον οποίο ζούμε. Ίσως καταφέρω κάτι με τη βοήθειά σας. Ναι, έπαιξα με ένα μπόνους κατάθεσης το οποίο ήταν παράλογα δύσκολο να στοιχηματιστεί και περιοριζόταν στο μέγιστο των 450 €. Θα ήταν εντελώς ανόητο εκ μέρους μου να συνεχίσω να παίζω, αυτό ακριβώς που φαίνεται να θέλει το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ harryfischer110182,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Σας έχουν ενημερώσει ποια είναι η αιτία της καθυστέρησης;
  • Ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει;
  • Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν έχετε λάβει πληρωμές στο παρελθόν από αυτό το καζίνο;
  • Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Όταν ρώτησα, η υποστήριξη μου είπε ότι άλλο τμήμα ρυθμίζει τις πληρωμές και ότι επομένως δεν έχετε καμία επιρροή και, κυρίως, δεν μπορείτε να μου δώσετε κατά προσέγγιση χρόνο. Και πρέπει να κάνω υπομονή. Μόλις έτυχε να συνδεθώ στο προφίλ μου χθες και, σοκαριστικά, είδα ότι ο λογαριασμός μου στο καζίνο είχε 400€ για να παίξω ξανά, οπότε ζήτησα αμέσως ξανά ανάληψη. Έκανα κατάθεση στη Mifinity και υπέβαλα τραπεζική ανάληψη γιατί νομίζω ότι αυτό έχει τις φθηνότερες χρεώσεις. Η Mifinity έχει παραπονεθεί αρκετές φορές στο παρελθόν και ζήτησε τραπεζικό έμβασμα. Ευτυχώς δεν έχω λάβει καμία πληρωμή από το καζίνο ακόμα και έχω καταθέσει μόνο μερικές φορές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ, harryfischer110182, για τη διευκρίνιση. Σας ζητήθηκε να επαληθεύσετε τη νέα σας μέθοδο πληρωμής εάν επιλέξατε διαφορετική μέθοδο ανάληψης από αυτή που χρησιμοποιούσατε για τις καταθέσεις σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έλαβα ένα email με επιβεβαίωση συναλλαγής οπότε αυτό είναι. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια και την υποστήριξή σας. Είναι απλώς λυπηρό που δύσκολα μπορώ να χρησιμοποιήσω πια τον Guru γιατί έχουν απομείνει μόνο τα καζίνο που έχουν γερμανική άδεια. Θα το αφήσω γιατί 1000€ χωρίς δωρεάν περιστροφή ή γενικά περισσότερη απογοήτευση παρά διασκέδαση. Μόλις άλλαξα ξανά είμαι καλά στα μαύρα. Οι Askgamblers έδωσαν στον Jupi ένα ιδιαίτερα καλό βραβείο και η πραγματική σας αξία είναι μόνο μερικοί πόντους. Δικαιολογείται με χρόνο αναμονής άνω των τριών εβδομάδων και πολλαπλές αντιστροφές χρέωσης. Σου εύχομαι τα καλύτερα. Αντίο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ, harryfischer110182, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Όχι, είμαι τόσο χαρούμενος και ευγνώμων που υπάρχεις. Δυστυχώς έπαιξα μόνο στο Lucky Legends και κατέθεσα 100€ και ζήτησα να πληρώσω 195€. Περιμένω από τις 2 Δεκεμβρίου. Τους έστειλα το πορτοφόλι μου στο chat πριν από δύο μέρες, ελπίζω να το έχω ακόμα. Απλώς νομίζω ότι είναι κρίμα που δεν μπορώ πλέον να χρησιμοποιήσω την κριτική σας στο καζίνο ως Γερμανός, αυτό είναι που πραγματικά με ενοχλεί περισσότερο. Θα μπορούσα να το ξεπεράσω μόνο με ένα VPN ή αυτό δεν επιτρέπεται; Μην παίζετε πια σε γερμανικά καζίνο. Το να χάσεις 1000€ χωρίς ισοπαλία δημιουργεί στομαχόπονο που ευτυχώς μπορείς να αποφύγεις. Σας εύχομαι ό,τι καλύτερο και αγάπη για το μέλλον. Αντίο


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου harryfischer110182,

Εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε ένα VPN για να παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο, συνιστώ ανεπιφύλακτα να το επαληθεύσετε απευθείας με το καζίνο και να διατηρήσετε αποδεικτικά στοιχεία.

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε τα κέρδη σας ώστε να ενημερώσω την καταγγελία ανάλογα.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.




Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έλαβα χρήματα, αλλά επειδή δεν εμφανίζετε τα καζίνο που με ενδιαφέρουν για νομικούς λόγους αδειοδότησης, δεν μπορώ πλέον να σας χρησιμοποιήσω σωστά όπως πριν, όσο λυπηρό κι αν είναι. Ο Jupi μου εμφανίστηκε ακόμη και στο Ask..... με πιστοποιητικό εμπιστοσύνης και μαζί σου την πραγματική κακή βαθμολογία. Αν θέλετε να παίξετε Rival Games, δεν μπορείτε να το κάνετε σε ένα αξιόπιστο καζίνο. Το Supacasi έχει επίσης κακές κριτικές για εσάς, παντού αλλού μόνο καλές κριτικές, παρόλο που το κάνει και η Αμμόχωστος. Παρ' όλα αυτά, σας είμαι πολύ ευγνώμων και πάλι για τη γρήγορη βοήθειά σας. Σας εύχομαι ό,τι καλύτερο για το μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, harryfischer110182, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Ολόκληρη η ομάδα του Casino.Guru σας εύχεται πολλές χαρές και επιτυχίες καθ' όλη τη διάρκεια του έτους 2024. Είθε όλα τα όνειρά σας να γίνουν πραγματικότητα.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα