Jungle Raja Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με τον ιστότοπο του καζίνο.

Ο ιστότοπος δεν λειτουργεί, Εμφάνιση τεχνικού σφάλματος

Αγαπητέ amit00012567,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Jungle Raja Casino.

Έλεγξα την ιστοσελίδα και βρήκα αυτό:

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε χάσει την πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη σας;
• Υπάρχει κάποια ανάληψη σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας;
• Υπάρχει υπόλοιπο προς ανάληψη στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Ναι, κύριε, δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. Κάνω ανάληψη κάποιου ποσού αλλά δεν ολοκληρώθηκε μετά από αυτόν τον ιστότοπο που εμφανίζει τεχνικό σφάλμα και ο λογαριασμός μου έχει επίσης ποσό ανάληψης. Παρακαλώ Βοηθήστε..

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις προσπάθειές σας να επικοινωνήσετε το ζήτημα με την υποστήριξη του καζίνο;
• Παρακαλώ προωθήστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται στην υποστήριξη του καζίνο σε εμένα και συμπεριλάβετε τυχόν απαντήσεις από το καζίνο. Το email μου είναι tomas@casino.guru

Αγαπητέ κύριε

Θέλω απλώς να ξέρω ότι αυτός ο ιστότοπος θα λειτουργεί ή όχι στο μέλλον; Δεν έλαβα καμία απάντηση από την ομάδα Jungleraja. Του έστειλα e-mail πολλές φορές, προσπάθησα να συνομιλήσω με τους συνεργάτες του, αλλά κανείς δεν απάντησε. Ανησυχώ ότι αυτός ο ιστότοπος θα λειτουργήσει ή όχι; ή παίρνω τα χρήματά μου ή όχι;

Καταλαβαίνω την ανησυχία σας.

Η δήλωση αποποίησης ευθύνης σχετικά με την τεχνική συντήρηση στον ιστότοπο έχει αφαιρεθεί.

Προσπαθήσατε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο πρόσφατα; Έχει γίνει ακόμη επεξεργασία της απόσυρσής σας;

Ναι, προσπάθησα, αλλά εμφανίζει σφάλμα που προέκυψε κατά τη διαδικασία σύνδεσης Το Stall σας είναι απενεργοποιημένο..

Ευχαριστώ πολύ, amit00012567, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ amit00012567,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Jungle Raja Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Jungle Raja Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ amit00012567,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Κανονικά, για να επιτευχθεί οποιαδήποτε συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς δεν είναι έτσι και μείναμε μόνοι μας στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το θέμα.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.