Ο παίκτης από τον Καναδά διέκοψε τις πληρωμές του για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν απάντησε σε εμάς.
Κέρδισα 25.000 στο στοίχημα jumba τον Ιούλιο και πληρώθηκα 10500. Μετά από αυτό τίποτα. Μου ζητούσαν συνέχεια να περιμένω 10 έως 14 ημέρες και ο Juste να επιστρέψει χρήματα στο λογαριασμό μου στο καζίνο χωρίς ειδοποίηση. Προσπαθούσα να καταλάβω γιατί και μετά από 2 μήνες πάντα το ίδιο. Iμουν λοιπόν βαθμωμένος να βάζω το Time καθημερινά και τελικά έχασα την ψυχραιμία μου και είπα στον χειριστή ότι ήταν βλακείες. Αυτό με απέκλεισε από το καζίνο και μου έδωσε πρόσβαση μόνο στη συνομιλία. Σήμερα μου είπαν τελικά ότι δεν θα πληρωθώ 😡 Τι μπορώ να κάνω;
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη μεγάλη σας νίκη.
Μπορώ να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ολόκληρο το ποσό των $ 25.000 έχει εγκριθεί από το καζίνο και στη συνέχεια έχει χωριστεί σε πολλές δόσεις; Λάβατε με επιτυχία τις πρώτες πληρωμές ύψους $ 10.500;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία ή αποδεικτικά στοιχεία, προωθήστε τα στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ πολύ, Daniel, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Ντάνιελ,
Είμαι ο Νικ και θα σε βοηθώ από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από το καζίνο Jumba Bet να συμμετάσχει μαζί μας και να μας βοηθήσει να λύσουμε το ζήτημα του παίκτη.
Δυστυχώς δεν έχουμε λάβει ακόμη καμία απάντηση από το καζίνο. Θα τους δώσουμε άλλες 7 ημέρες για να απαντήσουν, διαφορετικά η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Εντάξει ευχαριστώ .. οποιεσδήποτε άλλες λύσεις σκέφτεστε; Αυτό δεν έχει νόημα ότι τους επιτρέπεται να παίρνουν χρήματα από τους ανθρώπους και στη συνέχεια να κάνουν ό, τι τους αρέσει χωρίς να το βλέπουν ή να έχουν διεύθυνση για να χτυπήσουν την πόρτα.
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Δυστυχώς, η μόνη άλλη λύση που θα έβλεπα είναι να επικοινωνήσω με την αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Η καταγγελία θα κλείσει τώρα ως ανεπίλυτη όπως αναφέρθηκε παραπάνω. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο αυτή τη φορά.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru