Joya Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη αγνοήθηκε και ο λογαριασμός αποκλείστηκε.

Αγαπητέ lightbet,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
• Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Γεια σας κύριε Πετρονέλα

1 - Έχω εγγραφεί σε αυτούς πριν από 5 μήνες πριν και τα πλήρως επαληθευμένα έγγραφά μου ήταν μετά την εγγραφή μου επειδή ξέρω το νέο του καζίνο και δεν θέλω να έχω προβλήματα με την απόσυρση

2- Έπαιζα ζωντανά καζίνο πάντα με παιχνίδια εξέλιξης παρόχων και εξορύξεις από τον πάροχο serp

3- Η νίκη μου ήταν χωρίς ενεργό μπόνους. Είναι ξεκάθαρη η νίκη του

Ευχαριστώ πολύ, lightbet, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, lightbet,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητή ομάδα του Joya Casino ,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Τι συνέβη με τα αμφισβητούμενα χρήματα του χρήστη;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο και τα χρήματα κατασχέθηκαν, μπορεί το καζίνο να το τεκμηριώσει με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γεια σου αγαπητό φόρουμ και σεβαστή lightbet,

Ελπίζω να είστε όλοι καλά.

Ανυπομονούμε να μοιραστούμε όλες τις πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση στον ειδικό του Παραπόνων.

Το email θα σταλεί το συντομότερο δυνατό.

Χαιρετισμοί

Γεια, είδα την απάντηση του καζίνο στο bitcointalk.org είπαν ότι έλαβα επιστροφή χρημάτων από τον πάροχο (Coinspaid)

Δεν λαμβάνω κανένα email ή καμία επιστροφή χρημάτων από αυτούς, μπορείτε να τους ρωτήσετε εάν λαμβάνω επιστροφή χρημάτων από αυτούς, θα ζητήσω συγγνώμη από το καζίνο επειδή ορκίζομαι για τα παιδιά μου ότι δεν θα λάβω ποτέ email επιστροφής χρημάτων από αυτά

Αγαπητέ lightbet,

Έλαβα μια εξήγηση από το καζίνο με αποδεικτικά στοιχεία που επιβεβαιώνουν τους ισχυρισμούς και την απόφασή του σχετικά με τον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω σοβαρής παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο. Αν και δεν έχετε λάβει κανένα email ή ειδοποίηση σχετικά με επιστροφές χρημάτων, όπως ισχυρίζεστε, ο πάροχος μεθόδου πληρωμής έκανε επιστροφές χρημάτων μετά την πραγματοποίηση των καταθέσεων σας, λόγω του τρόπου με τον οποίο τις πραγματοποιήσατε, κάτι που θεωρούμε απάτη. Τότε απλά παίζατε με "ακάλυπτα"/μη έγκυρα κεφάλαια ορατά στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας στο καζίνο. Τα κέρδη είναι άκυρα και δεν δικαιούστε τίποτα από αυτά.

Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Δεν υπάρχει τίποτα άλλο να προσθέσουμε ή να λύσουμε εδώ.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο. Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .

Ευχαριστούμε πολύ, Joya Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru