Joya Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει επανειλημμένα τεχνικά προβλήματα στον ιστότοπο του καζίνο.

Έπαιζα την Κυριακή που κατέθεσα 100 $ aud + έλαβα το μπόνους 300% που κέρδιζα έως και 4000 $ κάθε φορά κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, ο ιστότοπος του καζίνο με αποσυνδέστε ή θα υπήρχε σφάλμα. Η συνομιλία για την υποστήριξη έδειξε το στιγμιότυπο οθόνης και ζητήστε επιστροφή μόνο της πίστωσης των 400 $ x 30 πίσω στοίχημα. Καθησυχάστηκε την Τετάρτη ότι ο ιστότοπος και το παιχνίδι διορθώθηκαν για την επιστροφή χρημάτων που πιστώθηκε ξανά στον λογαριασμό του καζίνο. Έγινε σύνδεση έπαιξε 3 παιχνίδια και το ίδιο συμβαίνει λιγότερο από 1 λεπτό και άλλο παιχνίδι περίπου 15-20 λεπτά. Έχω ακόμα 65 $ που ζήτησαν από το καζίνο να πιστώσει στα $400 και ότι δεν θα παίξω μέχρι να διορθωθούν οι κουλοχέρηδες και ο ιστότοπος, αλλά αυτή τη φορά αρνούνται ακόμα και όταν το έκαναν την πρώτη φορά. Έχω τα στιγμιότυπα οθόνης και τη μεταγραφή από τη συνομιλία του καζίνο για πίστωση χρημάτων όταν τα παιχνίδια και ο ιστότοπος λειτουργούν ξανά καλά. Αλλά τίποτα δεν λειτουργεί απλά στοιχηματίζω και λαμβάνω σφάλμα ή αποσυνδέθηκα από τον ιστότοπο.

Αγαπητέ jaydennn2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο tomas@casino.guru ? Επισημάνετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο για απώλεια κεφαλαίων άδικα λόγω τεχνικών ζητημάτων, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή jaydennn2,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.