Ο παίκτης από τη Γερμανία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του μετά την κατάθεση της πρώτης του κατάθεσης λόγω ενεργού αυτο-αποκλεισμού. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία και τα χρήματα επιστράφηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Joo Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 70 €
Joo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Κυρίες και κύριοι
Έκανα εγγραφή στο Joo Casino σήμερα και κατέθεσα 70,00 €. Αμέσως μετά απενεργοποιήθηκα και δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ. Ούτε με αυτό έχω παίξει! Τα 70,00 € χρεώθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Βεβαιωθείτε ότι θα πάρω τα χρήματα πίσω. Η συνομιλία με κατευθύνει να επικοινωνήσω μαζί της μέσω email στο support@joocasino.com. Αλλά δεν παίρνω απάντηση από αυτούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ eurogalaxy85,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε παίξει κάποιο από τα χρήματα που έχετε καταθέσει ή ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε αμέσως μετά την κατάθεση; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ήδη με επιτυχία;
Επιπλέον, εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Όλα έγιναν αμέσως. Εκανα εγγραφή. Μετά κατέθεσα αμέσως 70€ και μετά απενεργοποιήθηκα. Δεν έχω παίξει δεκάρα από τα 70€.
Νομίζω ότι ξέρω ποιο είναι το πρόβλημα. Μου απαγόρευσαν από κάποια καζίνο. Τις περισσότερες φορές, όταν κάνω εγγραφή σε ένα νέο καζίνο, με διώχνουν αμέσως λόγω της απαγόρευσης (δεν χρειάζονται 5 δευτερόλεπτα). Στο joo Casino, ωστόσο, τώρα είχα αρκετό χρόνο για να καταθέσω χρήματα.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, eurogalaxy85, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ eurogalaxy85,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Joo Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ eurogalaxy85,
Ευχαριστούμε που μοιραστήκατε το πρόβλημά σας μαζί μας. Ο λογαριασμός σας έκλεισε από το σύστημα λόγω του γεγονότος ότι ζητήσατε αποκλεισμό λογαριασμού σε άλλη επωνυμία χωρίς τη δυνατότητα αναπαραγωγής σε όλα τα έργα με την ίδια άδεια.
Ζητούμε συγγνώμη που το μπλοκ δεν λειτούργησε αμέσως κατά την εγγραφή και η κατάθεση έφτασε στο καζίνο μας, οι διευθυντές μας έχουν ήδη επικοινωνήσει μαζί σας με αίτημα για τραπεζικά στοιχεία και πριν από δύο ημέρες η εργασία μεταφέρθηκε στο αρμόδιο τμήμα. Σας ζητάμε να περιμένετε λίγο, το συντομότερο δυνατό, τα χρήματα θα επιστραφούν.
Συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστούμε την ομάδα του Joo Casino για την εξήγηση.
Αγαπητέ eurogalaxy85,
Παρακαλώ ενημερώστε με όταν επιστρέψουν τα χρήματά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Τώρα έλαβα το κάρβουνο μου. Πολλά ευχαριστώ.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ eurogalaxy85,
Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
