Joker8 Casino - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια, εγγράφομαι σε αυτό το καζίνο στις 15 Απριλίου 2024 και καταφέρνω να κερδίσω ένα σημαντικό ποσό 45000$ cad.plus εν αναμονή της ανάληψης 2250$ cad.im στο τελικό στάδιο της επαλήθευσης λογαριασμού.για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη μου. Ζητήθηκε να παρέχω ένα αντίγραφο της περιόδου του τραπεζικού μου λογαριασμού από 15 Μαρτίου έως 15 Απριλίου 2024. ως απόδειξη κατάθεσης και έτσι έκανα. Ανέβασα ένα αντίγραφο της περιόδου του τραπεζικού μου λογαριασμού από 1 Μαρτίου έως 18 Απριλίου 2024 στην ενότητα επαλήθευσης εκεί. και για κάποιο λόγο δεν το κάνουν επιβεβαιώστε το.. Υποθέτω ότι υπάρχει στρατηγική για να μην πληρώσετε εκεί παίκτες. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό..

ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ.

Αγαπητέ samuelobando43,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση του τρόπου πληρωμής φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας;
• Έχετε δώσει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Όλα είναι ήδη επαληθευμένα όπως μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο..εκτός από την απόδειξη κατάθεσης. Μου ζητήθηκε να παράσχω μια περίοδο αντιγραφής από τις 15 Μαρτίου έως τις 15 Απριλίου 2024.. την οποία ήδη παρείχα. συνεχίζουν να ζητούν άλλα έγγραφα.

Ευχαριστώ πολύ, samuelobando43, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, samuelobando43!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν την πλευρά τους για την κατάσταση.

Ευχαριστώ!

Ήδη εγκρίνουν την απόδειξη της κάρτας που χρησιμοποιώ για τη χρηματοδότηση του λογαριασμού μου και για κάποιο λόγο μου δίνουν δυσκολία στην επαλήθευση της κατάθεσης. Δεν έχει νόημα.

Οι αναλήψεις μου έχουν ανασταλεί εδώ και δύο εβδομάδες και το counting.im αρχίζει να χάνω την ελπίδα μου να λάβω τις αναλήψεις μου. πώς αυτό το καζίνο έχει υψηλό δείκτη ασφάλειας..

Αγαπητέ Πάβελ,

Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το ιστορικό συναλλαγών που ζητήσαμε για τις 15.03.2024-15.04.2024 με ορατή κατάθεση στον ιστότοπό μας, αλλά ο πελάτης δεν μπόρεσε να παράσχει το έγγραφο για ολόκληρη την περίοδο.

Τις καλύτερες ευχές,

Joker8.com

Ευχαριστούμε Joker8.com!

samuelobando43, υπάρχει κάποιος λόγος πίσω από τη μη παροχή απόδειξης κατάθεσης;

Ανέβασα ένα αντίγραφο της κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού από την 1η ΜΑΡΤΙΟΥ έως τις 18 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2024, η κίνηση έχει σφραγίδα από την τράπεζα για να αποδείξει τη γνησιότητά της ..και για κάποιο λόγο άνοιξα τον λογαριασμό μου στις 15 Απριλίου 2024 και έκανα τη μοναδική μου κατάθεση από αυτό ημερομηνία.γιατί χρειάζεστε συναλλαγή από τον Μάρτιο; Ανοίγω τον λογαριασμό μου στις 15 Απριλίου! ούτως ή άλλως. Μόλις ανέβασα μια φωτογραφία του τραπεζικού μου λογαριασμού από την 1η Απριλίου έως τις 30 Απριλίου.. και επίσης στέλνω ένα αντίγραφο PDF από την 1η Μαρτίου έως τις 30 Απριλίου 2024. καθώς δεν μπορούσα να το ανεβάσω στον ιστότοπο του καζίνο. Ελπίζω να είναι αρκετά έγγραφα.

Παρακαλώ ελέγξτε το email που εστάλη (joker8 casino).. Έστειλα ένα αντίγραφο PDF του τραπεζικού λογαριασμού. Όλη η συναλλαγή από την 1η Μαρτίου έως τις 30 Απριλίου 2024 είναι εκεί.συμπεριλαμβανομένης της μίας κατάθεσης που έκανα από αυτό το καζίνο στις (15 Απριλίου )..Επικοινωνώ συνεχώς με αυτό το καζίνο μέσω email υποστήριξης.αλλά δεν απαντούν.η συναλλαγή δημοσιεύεται με αυτό το όνομα. Στο (στιγμιότυπο οθόνης)

Δεν πρέπει να μου πουν ότι δεν μπορώ να παράσχω τα απαραίτητα έγγραφα επειδή ανέβασα μια φωτογραφία.. αυτό το καζίνο μου ζητάει μόνο να προσκομίσω έγγραφα από 15.03.2024 έως 15.04.2024 και τους έδωσα ένα αντίγραφο από 01.03.2024 έως 18.03.2024

Συμπεριλαμβανομένης της κατάθεσης που έκανα.. ανέβασα τον Morethan αυτό που ζητούσαν και εξακολουθούν να το απέρριψαν. Αυτή είναι η συναλλαγή σε περίπτωση που δεν βλέπουν

Joker8.com, καταλαβαίνω καλά ότι έχετε απορρίψει έγγραφα που παρείχε ο πελάτης μέχρι αυτή τη στιγμή; Μπορείτε να μου πείτε τον λόγο πίσω από αυτό; Εάν υπάρχουν πληροφορίες που θα θέλατε να διατηρήσετε εμπιστευτικές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω του e-mail μου: pavel.k@casino.guru .

Χθες ανέβασα μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού από την 1η Απριλίου έως τις 30 Απριλίου 2024 που εμφανίζει όλες τις συναλλαγές στον λογαριασμό μου.. και επίσης τους στέλνω ένα αντίγραφο PDF μέσω email από την 1η Μαρτίου έως τις 30 Απριλίου 2024, καθώς δεν μπορούσα να ανεβάσω έξι σελίδες στο λογαριασμός παιχνιδιών.. αν εξακολουθούν να τον απορρίπτουν δεν ξέρω τι άλλο να προσφέρω.

Ήμουν πολύ συνεργάσιμος με αυτό το καζίνο. Υπέβαλα όλα τα έγγραφα. Φωτογραφία και αντίγραφο PDF της εν λόγω συναλλαγής με την ημερομηνία που ζητούν και την απορρίπτουν συνεχώς. Χωρίς σαφή εξήγηση γιατί απέρριψαν όλα αυτά τα έγγραφα; Δεν απαντούν στα email και στη συνομιλία μου δεν μπορούν να κάνουν τίποτα για το θέμα.. τι άλλο Θα έπρεπε να κάνω...;Εμπιστεύτηκα αυτό το καζίνο λόγω του υψηλού δείκτη ασφάλειας και αυτό είναι που βιώνω μαζί τους.

Χθες κατάφερα να ανεβάσω ένα αντίγραφο PDF του τραπεζικού μου λογαριασμού στο λογαριασμό μου που δείχνει όλες τις συναλλαγές από την 1η ΜΑΡΤΙΟΥ έως τις 30 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2024. Ανέβασα τα έγγραφα όπως ζητάνε. και το απέρριψαν ξανά! χωρίς εξήγηση. η συναλλαγή είναι κάτω από αυτό όνομα.θα μπορούσατε να τους το δείξετε.;Αυτό το καζίνο μου δίνει πολλές δυσκολίες. Γιατί δεν μπορούν να δουν τη συναλλαγή; εξετάζουν τα έγγραφα που στέλνω σωστά; μπορώ να υποβάλω τα έγγραφα εδώ, αν θέλετε.

Μου γίνεται ξεκάθαρο ότι αυτό το καζίνο κάνει τα πάντα για να μην πληρώσει εκεί ο παίκτης. Δεν θέλουν να διευθετήσουν αυτό το ζήτημα.

βαρέθηκα αυτό.. Θέλω απλώς να ρωτήσω τον γκουρού του Καζίνο αν μπορείς να με βοηθήσεις να κάνω μήνυση σε αυτό το καζίνο. σε ποια εταιρεία μπορώ να τους κάνω μήνυση;

samuelobando43, συνήθως δίνουμε στα καζίνο το πολύ δύο εβδομάδες για να απαντήσουν. Μόνο αφού προσπαθήσουμε να τους προσεγγίσουμε χρησιμοποιώντας όλα τα διαθέσιμα μέσα, κλείνουμε το παράπονο ως ανεπίλυτο. Επίσης, εάν το καζίνο έχει άδεια, συνιστούμε στους παίκτες να υποβάλουν καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή. Αυτό μπορεί να συμβαίνει (το καζίνο έχει άδεια Κουρασάο), αλλά, δεδομένου ότι χρησιμοποιούν ήδη τη νέα ρυθμιστική αρχή του Κουρασάο, η οποία δεν έχει ακόμη ρυθμίσει τη διαδικασία επίλυσης παραπόνων, δεν θα είναι δυνατή η υποβολή καταγγελίας.

Όμως, δεδομένου ότι το καζίνο έχει ήδη απαντήσει μία φορά, αναμένω ότι θα συνεχίσουν να ανταποκρίνονται.

Λοιπόν, ας δούμε και περιμένετε. έκανα το καθήκον μου.. Πιστεύω ότι υπέβαλα όλα τα έγγραφα που μου ζητούν.. πρέπει να κάνουν το μέρος τους και να το εξετάσουν σωστά, όχι απλώς να το απορρίψουν χωρίς σαφή εξήγηση.. Μπορώ να υποβάλω όλα αυτά τα έγγραφα εδω αν με θελεις..

Μπορείτε να στείλετε αυτά τα έγγραφα στο e-mail μου: pavel.k@casino.guru . Θα βοηθήσει εάν το καζίνο δεν είναι ικανοποιημένο με αυτά.

Αγαπητέ πελάτη,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η κατάσταση επαλήθευσης του λογαριασμού σας προωθήθηκε για έλεγχο κατά προτεραιότητα. Θα ενημερωθείτε επιπλέον σε περίπτωση οποιασδήποτε ενημέρωσης. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Joker8.com

Γεια σου pavel ο λογαριασμός μου τώρα έχει επαληθευτεί πλήρως, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.. μπορείτε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία τώρα.. Απλώς θα περιμένω πόσο καιρό θα διεκπεραιωθεί η απόσυρση. ευχαριστώ

Αγαπητέ πελάτη,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας στον ιστότοπό μας επαληθεύτηκε στις 09.05.2024.

Τις καλύτερες ευχές,

Joker8.com

Θα δω πόσο καιρό θα διεκπεραιώσετε τις αναλήψεις μου επειδή έχει ξεκινήσει από τις 14 Απριλίου 2024, είναι 10 Μαΐου τώρα και από τη στιγμή που παίζω σε αυτό το καζίνο και σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο του Rabidi NV, δεν είχα ποτέ επιτυχείς αναλήψεις. ούτε μια δεκάρα σε αυτό Εταιρία.

Γεια σας λυπάμαι. Δήλωσα ότι μπορείτε να κλείσετε αυτό το παράπονο, αλλά επειδή δεν απαντούν στα email μου σχετικά με τις αναλήψεις μου.. μην το κλείσετε ακόμα μέχρι να το λάβω, γιατί είναι σχεδόν ένας μήνας τώρα και δεν έχω λάβει τίποτα ακόμα..

samuelobando43, θα αφήσουμε την καταγγελία ανοιχτή μέχρι να λάβετε τα χρήματά σας. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας μόλις συμβεί αυτό ή εάν υπάρχουν άλλα προβλήματα με το καζίνο.

Εντάξει ευχαριστώ Πάβελ