Jokabet Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων λόγω δύσκολων απαιτήσεων στοιχηματισμού.

Γεια, καλημέρα

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ρίξετε μια ματιά σε όλα τα ποσά που κατατέθηκαν και τα ποσά που κερδήθηκαν και να μου επιστρέψετε τη διαφορά, παρακαλώ...διαβάζοντας όλες αυτές τις κριτικές πιστεύω ότι ίσως ξεγελάστηκα να εθιστώ με την όρασή σας ελπίζοντας να κερδίσετε τεράστια ποσά... η διαδικασία και οι χρεώσεις για με αφού πρέπει να παίξετε ένα στοιχηματισμένο ποσό είναι εξωπραγματικές. Εάν μπορούμε να διευθετήσουμε ένα ποσό που θα είναι δίκαιο και εκτιμώμενο καθώς είμαι στα κόκκινα. Είμαι επίσης πολίτης του Ηνωμένου Βασιλείου και μου επετράπη να εγγραφώ χωρίς παύση.

Αγαπητέ elainecoetzeeza,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Jokabet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε ενημερώσει το καζίνο για τυχόν προβλήματα τζόγου ή αγώνες για τον έλεγχο του τζόγου σας;
• Είναι αποκλεισμένος ο λογαριασμός σας αυτήν τη στιγμή; Αν ναι πότε μπλοκαρίστηκε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

Δεν έχω ενημερώσει τη Jokabet - αλλά εδώ στο Ηνωμένο Βασίλειο έχω το gamstop και οι τραπεζικές μου κάρτες είναι επίσης παγωμένες για να μην μπορώ να παίξω, αλλά για κάποιο λόγο φαίνεται ότι μπορώ να κάνω πληρωμές χωρίς στάση στο jokabet.. .που επαλήθευσε τα στοιχεία μου και γνωρίζοντας ότι είμαι από το Ηνωμένο Βασίλειο.

Όλοι φταίμε, αλλά δεν είμαστε σίγουροι αν μπορούμε να κάνουμε κάτι περισσότερο - να τηρήσουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις όλων των μερών...

Δεν είμαι σίγουρος αν θα πληρούσα τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων μικρής διάρκειας για να με βοηθήσει να επιστρέψω για τους εθισμούς μου και να αποκλειστούν όλα τα αξιοθέατα τοπικά και διεθνή

Χαιρετισμοί

Η Ελέιν

ευχαριστώ για την εξήγηση

Λάβετε υπόψη ότι η υπηρεσία Gamstop επεκτείνεται σε καζίνο που λειτουργούν υπό την άδεια του UKGC.

Το Jokabet Casino λειτουργεί με την άδεια που εκδίδεται από την Gaming Curaçao και δεν θα είναι μέρος του προγράμματος Gamstop.

Δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εάν δεν ενημερώσατε το καζίνο για τον αγώνα σας να ελέγξετε τον τζόγο σας ή δεν το ενημερώσατε για τα προβλήματα τζόγου σας σε αυτήν την περίπτωση.

Εάν ο λογαριασμός σας στο καζίνο είναι ακόμα ανοιχτός, θα σας συνιστούσα να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό στο καζίνο λόγω προβλημάτων τζόγου το συντομότερο δυνατό.

Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο απενεργοποίησης του λογαριασμού σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το email "Subject" θα πρέπει να επισημαίνεται και να αναγνωρίζεται εύκολα καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα. Εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να ικανοποιηθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επίθετο:

DOB:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

«Χαιρετίσματα Jokabet Casino,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (διάρκεια ζωής).

Ο λόγος για την απόφασή μου είναι xxx (προβλήματα τζόγου)

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ότι ο αυτο-αποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου.»

Στείλτε άλλο email στο support@jokabet.com (μπορείτε να με CC στο tomas@casino.guru στο αντίγραφο) και κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Εάν έχετε άλλους ανοιχτούς λογαριασμούς καζίνο σε καζίνο που δεν υποστηρίζονται από το Gamstop, θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο Εργαλείο βοήθειας αυτοεξαίρεσης https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool

Αυτό το εργαλείο θα σας διευκολύνει να αποκλείσετε τους λογαριασμούς σας στο καζίνο σε πολλαπλές εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών ταυτόχρονα και δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο καζίνο. Το Εργαλείο Βοήθειας Αυτοαποκλεισμού σχεδιάστηκε για να βοηθά άτομα που μπορεί να αντιμετωπίζουν προκλήσεις με τις συνήθειές τους στον τζόγο, βοηθώντας τους να περιορίσουν την πρόσβασή τους στον τζόγο και να μειώσουν την πιθανότητα περαιτέρω βλάβης.

Θα περιμένω την απάντησή σας.