Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο εκφράζει την ανησυχία του για τα απαιτούμενα ευαίσθητα έγγραφα για ανάληψη μετά από πολλαπλές προσπάθειες κατάθεσης. Ο παίκτης σκέφτεται να αναφέρει το καζίνο για πιθανή απάτη.
Μπόρεσα να καταθέσω πολλές φορές σε αυτό το καζίνο χωρίς το καζίνο να ζητήσει έγγραφα. Αλλά όταν πήγα να αποσυρθώ, μου είπαν ότι έπρεπε να υποβάλω πολλά ευαίσθητα έγγραφα που με άφηναν ξεκάθαρα ανοιχτό να εντοπίσω την κλοπή. Αυτό το καζίνο είναι μια απόλυτη απάτη. ΜΗΝ ΚΑΤΑΘΕΣΕΤΕ ΕΔΩ. Θα ενημερώσω την τράπεζά μου και θα αναφέρω αυτό το καζίνο για απάτη.
Αγαπητέ κουλοχέρη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δεν δόθηκε λόγος σχετικά με το ζήτημα σχετικά με την επαλήθευση λογαριασμού. Και πάλι, εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, αυτό θα πρέπει να αντιμετωπιστεί πριν μπορέσει ο παίκτης να καταθέσει, όχι μετά. Επίσης, η τεκμηρίωση που ζητήθηκε είναι σαφώς απαίσια καθώς αφήνει ένα άτομο ευάλωτο σε κλοπή ταυτότητας.
Η διαδικασία ξεκίνησε χθες. Ευχαριστώ
Γεια σου Slotsperson,
Ευχαριστώ.
Διαβατήριο, αντίγραφο κίνησης και τραπεζική κάρτα μπροστά και πίσω. Το πίσω μέρος της κάρτας περιέχει τον κωδικό ασφαλείας που δεν πρέπει ποτέ να δώσετε σε κανέναν και δεν πρέπει ποτέ να προσκομίσετε αντίγραφο κίνησης. Πρόκειται για ευαίσθητες πληροφορίες. Δεν έχω δώσει τίποτα μέχρι στιγμής γιατί είναι ξεκάθαρα απάτη.
Γεια σου Slotsperson,
Κατανοώ απόλυτα την ανησυχία σας σχετικά με την παροχή ευαίσθητων πληροφοριών. Για να διασφαλίσετε την ασφάλεια των δεδομένων σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Προφυλάξεις ασφαλείας: Μην μοιράζεστε ποτέ το βιογραφικό σας/κωδικό ασφαλείας με κανέναν, καθώς είναι ζωτικής σημασίας για την προστασία των οικονομικών σας. Επιπλέον, τα αξιόπιστα καζίνο θα κρυπτογραφήσουν και θα αποθηκεύσουν με ασφάλεια τις πληροφορίες σας για να αποτρέψουν τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με την αυθεντικότητα ενός αιτήματος, απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών του καζίνο για διευκρίνιση. Θα πρέπει να είναι σε θέση να παρέχουν καθοδήγηση και να σας καθησυχάζουν για τα ισχύοντα μέτρα ασφαλείας.
Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Ευχαριστώ.