Jokabet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων.

Γεια σας, κατέθεσα 25 £ στο jokabet με την υπόσχεση 25 £ δωρεάν. Έχω παίξει και έχω το υπόλοιπό μου μέχρι 51 £. Δεν μπορώ να αποχωρήσω, καθώς το Ηνωμένο Βασίλειο χαρακτηρίζεται ως χώρα που δεν είναι συμβατή με αυτόν τον ιστότοπο.

Σε αυτήν την περίπτωση, εάν δεν μπορώ να κάνω ανάληψη, δεν θα μπορώ να κάνω κατάθεση. Επομένως, όλα τα στοιχήματά μου θα πρέπει να ακυρωθούν και το αρχικό μου ποντάρισμα να μου επιστραφεί.

επίσης κατά την κατάθεση έχει περάσει δύο φορές. Κάτι που δεν το έκανα επίτηδες. (Το δεύτερο £25 εμφανίζεται ως εκκρεμές, αλλά δεν υπάρχει τρόπος να το ακυρώσετε)

Δεν θέλω να κάνω ανάληψη τίποτε άλλο από το να μου επιστραφεί το αρχικό μερίδιο των 25 £ που κατέθεσα και να ακυρωθεί η δεύτερη κατάθεση που εκκρεμεί.

δεν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσετε με τη jokabet καθώς η διαδικτυακή συνομιλία είναι ένα bot.

Παρακαλώ βοηθήστε

Αγαπητέ yqc5dpkfqv,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Jokabet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο ή τουλάχιστον έχετε ανεβάσει τυχόν έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήρθατε σε επαφή με την υποστήριξη καζίνο και τι συζητήσατε;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο όπου προσπαθήσατε να επιλύσετε το πρόβλημα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

γεια

Δεν έστειλα ποτέ κανένα έγγραφο για την επαλήθευση του λογαριασμού μου, καθώς δεν μου ζητήθηκε να παράσχω κανένα. Μπορώ να τα παράσχω εάν απαιτείται για να αποδείξω ότι είμαι κάτοικος Ηνωμένου Βασιλείου.

Δεν έχω έρθει σε επαφή με την υποστήριξη του καζίνο καθώς με ενημερώνει ότι είναι bot και παρέχει μόνο πληροφορίες

i Θα στείλω email στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας

ευχαριστώ

χρ

Σας ενημέρωσε το καζίνο ότι η απόσυρσή σας δεν θα διεκπεραιωθεί επειδή προέρχεστε από χώρα περιορισμένης πρόσβασης;

Αγαπητέ/-ή yqc5dpkfqv,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.