Αρχική σελίδαΠαράποναJokabet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του.

Jokabet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £274

Jokabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 07/02/2024 | Επιλύθηκε : 19/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε κερδίσει χρήματα στο Jokabet, αλλά ενημερώθηκε ότι δεν μπορούσε να αποσύρει τα κέρδη λόγω παραβίασης όρων και προϋποθέσεων που σχετίζονται με το παιχνίδι από μια περιορισμένη χώρα. Εμείς, η Ομάδα Παραπόνων, είχαμε εντοπίσει ότι το Ηνωμένο Βασίλειο περιλαμβανόταν όντως ως χώρα περιορισμένης πρόσβασης στους όρους και τις προϋποθέσεις της Jokabet. Είχαμε ρωτήσει τον παίκτη εάν είχε χρησιμοποιήσει VPN για πρόσβαση στο καζίνο και ποια χώρα επιλέχθηκε στο προφίλ του καζίνο. Ωστόσο, πριν ο παίκτης απαντήσει σε αυτά τα ερωτήματα, μας ενημέρωσε ότι το καζίνο τον είχε πληρώσει πλήρως. Κατά συνέπεια, επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Εγγράφηκα με το jokabet που έπαιξα και κέρδισα κάποια χρήματα μόνο και μόνο για να μου πουν ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων επειδή έσπασα τα δάκρυα και την προϋπόθεση επειδή το Ηνωμένο Βασίλειο δεν ήταν εγγεγραμμένη χώρα για να παίξω στο sit τους, αλλά έκανα την κατάθεση παίζοντας σε λίρες. Δεν μπορείτε να βοηθήσετε παρακαλώ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ rastamann132,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Jokabet Casino.

Έλεγξα τον ιστότοπο και ανακάλυψα ότι ο ιστότοπος δεν ήταν προσβάσιμος από το Ηνωμένο Βασίλειο.

Επιπλέον, το καζίνο αναφέρει το Ηνωμένο Βασίλειο ως χώρα περιορισμένης πρόσβασης στους όρους και τις προϋποθέσεις του.

"Οι παίκτες από τις ακόλουθες χώρες και τις επικράτειές τους ("Περιορισμένες χώρες") δεν επιτρέπεται να καταθέσουν και να παίξουν παιχνίδια με πραγματικά χρήματα: Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, Ηνωμένο Βασίλειο , Ισπανία, Γαλλικές υπερπόντιες περιοχές (Γουαδελούπη, Μαρτινίκα, Γαλλική Γουιάνα, Ρεϋνιόν, Μαγιότ , St. Martin, Γαλλική Πολυνησία, Wallis and Futuna, Νέα Καληδονία), Κάτω Χώρες, Ισραήλ, Λιθουανία, Ολλανδικές Δυτικές Ινδίες και Κουρασάο, Αζερμπαϊτζάν, Αρμενία, Γιβραλτάρ, Τζέρσεϊ, Λευκορωσία, Καζακστάν, Κιργιστάν, Μολδαβία, Ρωσία, Τατζικιστάν, Ουζμπεκιστάν , Ουκρανία, Ιράν, Βόρεια Κορέα και Αφγανιστάν. Το Καζίνο δεν μπορεί να εγγυηθεί την επιτυχή επεξεργασία των αναλήψεων ή των επιστροφών χρημάτων σε περίπτωση που ένας παίκτης παραβεί αυτήν την πολιτική για τις περιορισμένες χώρες."

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Έχετε πρόσβαση στο καζίνο χρησιμοποιώντας VPN;
  • Ποια χώρα επιλέχθηκε στο προφίλ του καζίνο σας μετά την εγγραφή σας; https://jokabet.com/profile/user/general

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή rastamann132,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Πλήρωσα πλήρως από το καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ rastamann132,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα