Jokabet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις.

Είχα 10 αποτυχημένες αναλήψεις δοκιμάζοντας 3 ξεχωριστούς τραπεζικούς λογαριασμούς, κάθε φορά που μου λένε ότι έχω εισαγάγει τα τραπεζικά στοιχεία λάθος και προσπαθώ ξανά, αυτό συνεχίζεται εδώ και ένα μήνα και 10 αποτυχημένες αναλήψεις , μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι τα τραπεζικά στοιχεία έχουν ήταν πάντα σωστό

Αγαπητέ Beckyweb14,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Jokabet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του παραθύρου όπου συμπληρώνετε τα στοιχεία της τράπεζας όταν ζητάτε την ανάληψη; (με συμπληρωμένα τα βασικά στοιχεία της τράπεζας)
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιες μεθόδους κατάθεσης έχετε χρησιμοποιήσει;
• Μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή να τα στείλετε στο email μου στο tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σας τα έστειλα με email, δοκίμασα τραπεζική μεταφορά, δύο ξεχωριστούς τραπεζικούς λογαριασμούς. Μερικές φορές μου λέει ότι η ανάληψή μου είναι επιτυχής και λαμβάνω ένα email και, στη συνέχεια, εμφανίζεται ξανά στον λογαριασμό μου στο Jokabet μετά από περίπου 3 ημέρες, μερικές φορές ακυρώνεται κατά το στάδιο των ελέγχων, δοκίμασα ακόμη και κρυπτονομίσματα ως έσχατη λύση καθώς έδωσα μόνο το δύο επιλογές που το απέρριψαν λέγοντας ότι δεν κατέθεσα με αυτόν τον τρόπο, δεν κατέθεσα ούτε μέσω τραπεζικού εμβάσματος αλλά έχω μόνο αυτές τις δύο επιλογές

όλα αυτά σχετίζονται με την ίδια ανάληψη, έχω πολλά από αυτά, πώς μπορεί να είναι επιτυχής η εμφάνιση πίσω στον στοιχηματικό μου λογαριασμό

Αυτές οι αναλήψεις ένα από τα 540 και ένα από τα 400 δεν έχω λάβει ποτέ ακόμη και όταν δηλώνουν πληρωμένα, μετά επιστρέφει στον στοιχηματικό μου λογαριασμό λίγες μέρες αργότερα και μου λένε ότι οι ακυρωμένες οφείλονται είτε σε «χωρίς βιώσιμο λόγο» ή στην τράπεζά μου τα απέρριψα, κάτι που είναι αναληθές, δεν είχα ούτε μία επιτυχημένη απόσυρση από το 940

υπάρχουν περισσότερα…

Μπορώ να στείλω email παντού αν χρειαστεί

Έτσι απόψε συνέβη ξανά, η απόσυρσή μου ολοκληρώθηκε και επισημάνθηκε ως πληρωμένη, άρχισα να περιμένω τις 3-5 ημέρες που πρέπει να περιμένετε για να λάβω την πληρωμή για να εμφανιστεί ξανά στον στοιχηματικό μου λογαριασμό, δεν λαμβάνω καμία αλληλογραφία σχετικά με αυτό κάθε φορά που συμβαίνει.

Χρειάστηκε να υποβάλω ξανά αίτημα για ανάληψη, το οποίο τώρα εμφανίζεται ως σε εκκρεμότητα με τη σημερινή ημερομηνία, αλλά εμφανίζεται στις 25 ως πληρωμένη αλλά επιστρέφεται στον λογαριασμό μου σήμερα

Ευχαριστώ πολύ, Beckyweb14, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ Tomas

Αγαπητέ Beckyweb14 ,

Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Jokabet Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητέ Jokabet Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να εξηγήσετε τους λόγους πίσω από την καθυστέρηση στην απόσυρση του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!

Με εκτίμηση,

Kubo

Γειά σου!

Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα. Εκτιμούμε πραγματικά τα σχόλιά σας και είμαστε στην ευχάριστη θέση να εργαστούμε για την επίλυση αυτού του ζητήματος για το καλό και των δύο μερών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για τις αποτυχημένες αναλήψεις για τεχνικούς λόγους, αλλά τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό του παίκτη, μπορούμε τώρα να επιβεβαιώσουμε ότι τα αιτήματα ανάληψης εγκρίθηκαν και τα χρήματα καταβλήθηκαν από την πλευρά μας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας. Ενημερώστε μας εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Jokabet

Αυτό είναι ένα πλήρες ψέμα, δείτε το συνημμένο, η τράπεζά μου είπε ότι έχει χρησιμοποιήσει τον λανθασμένο αριθμό IBAN, δεν υπέβαλα τον αριθμό IBAN, μόνο τον κωδικό ταξινόμησης και τον αριθμό λογαριασμού, οπότε υπάρχει σφάλμα. Το γνωρίζουν αυτό, οπότε δεν καταλαβαίνω γιατί είναι εντελώς ψέματα σε αυτό το νήμα. Λένε επίσης ότι επέστρεψαν μία από τις αναλήψεις στον λογαριασμό μου και δεν το έκαναν ποτέ. Έκανα ανάληψη x2 100 £ στις 26 . Μπορούν να μου παράσχουν μόνο απόδειξη πληρωμής για x1 £100 (χρησιμοποιώντας λάθος αριθμό IBAN που θα μπορούσα να προσθέσω) ισχυρίζονται ότι επέστρεψαν ένα από τα £100 στον στοιχηματικό μου λογαριασμό , μπορείτε να δείτε παρακάτω ότι πληρώθηκαν και οι δύο, και αν ελέγξτε το ιστορικό στοιχήματός μου είναι σαφές ότι δεν έχω λάβει 100 £ στον στοιχηματικό μου λογαριασμό, υπάρχει επίσης ένα 199,78 £ που καταβλήθηκε στις 29, το οποίο επίσης δεν έχω λάβει, έχουν λάβει δεν μπορώ να παράσχω απόδειξη πληρωμής, αλλά είναι αρκετά σαφές ότι εάν την έχουν πληρώσει όπως ισχυρίζονται, θα έχει και αυτόν λάθος αριθμό IBAN καθώς η τράπεζά μου επιβεβαίωσε ότι δεν υπάρχουν πληρωμές αναμονής για εκκαθάριση στον λογαριασμό μου

Αγαπητέ Jokabet Casino ,

Θα μπορούσατε να παράσχετε την απόδειξη πληρωμής για αυτές τις αναλήψεις; Παρακαλώ στείλτε τα σχετικά έγγραφα στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση στο j akub.m@casino.guru .

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Kubo,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή συνεργασία σας σχετικά με αυτό το θέμα.

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι μία από τις αναλήψεις του παίκτη ανακτήθηκε με επιτυχία και επέστρεψε στον λογαριασμό του. Ο παίκτης μπόρεσε να αποσύρει ξανά αυτό το ποσό.

Επί του παρόντος, η ομάδα μας εργάζεται ενεργά με τον πάροχο πληρωμών για την επίλυση του ζητήματος που αφορά τη δεύτερη ανάληψη. Δεσμευόμαστε να αντιμετωπίσουμε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό και θα παρέχουμε ενημερώσεις τόσο σε εσάς όσο και στον παίκτη μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας. Εάν υπάρχουν επιπλέον ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Jokabet

Η δεύτερη απόσυρση; Υπάρχουν 3 όλα μαζί x2 100 και x1 199,78, γιατί αγνοείτε όλη την αλληλογραφία σχετικά με αυτό;

Αγαπητέ Jokabet Casino ,

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε σχετικά με την κατάσταση της δεύτερης και τρίτης ανάληψης;

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.

Έλαβα x1 £100, μου επέστρεψαν τα υπόλοιπα x100 λίρες την περασμένη εβδομάδα, και πάλι αυτό δεν μπήκε στον λογαριασμό μου, ζητάω για πάνω από μια εβδομάδα απόδειξη πληρωμής, καθώς υποθέτω ότι έχουν χρησιμοποιήσει ξανά λάθος αριθμό IBAN, χρειάστηκε όλος αυτός ο χρόνος για να πιστώσουν τελικά τα 199,78 στον στοιχηματικό μου λογαριασμό. Το απέσυρα χθες, αλλά ζήτησα απόδειξη πληρωμής καθώς δεν είμαι ελπίζω ότι θα χρησιμοποιήσουν τον σωστό αριθμό IBAN και θα προτιμούσα να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου αντί να περιμένω τις 5 ημέρες που με κάνουν να περιμένω και μετά να πάρω την απόδειξη πληρωμής για να διαπιστώσω ότι είναι ο λανθασμένος αριθμός IBAN, είναι απλώς εξαντλητική και αηδιαστική εξυπηρέτηση πελατών, αυτό συμβαίνει εδώ και σχεδόν 3 μήνες. Δεν καταλαβαίνω πώς μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα σωστά στοιχεία για μία πληρωμή x100 την περασμένη εβδομάδα και κάθε άλλη πληρωμή λανθασμένη μετά από περίπου 25-30 αποτυχημένες αναλήψεις τώρα

Ομμ!!! Μου επέστρεψαν ξανά τα 100 £ στον στοιχηματικό μου λογαριασμό!!!!!!

Αυτό είναι πέρα ​​για πέρα ​​γελοίο!!!!

Απόλυτο αίσχος μιας εταιρείας!! 3 μήνες και 30 αποτυχημένες αναλήψεις!!!

Γειά σου!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και λυπούμαστε για την καθυστερημένη απάντηση.

Οι συναλλαγές επιστράφηκαν από τον πάροχο πληρωμών και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι για άλλη μια φορά τα χρήματα καταβλήθηκαν από την πλευρά μας. Να είστε βέβαιοι ότι θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε έως ότου μπορέσετε να λάβετε τα χρήματά σας, αφού πληρωθούν από την πλευρά μας, δεν έχουμε τον έλεγχο του πόσο γρήγορα θα παραδοθούν τα χρήματα ή αν πρόκειται να σταλούν πίσω.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις αναλήψεις, ενημερώστε μας.

Παραμένουμε στη διάθεσή σας εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Jokabet

Όχι, έχω ζητήσει απόδειξη πληρωμής πολλές φορές και δεν μου το έχετε παράσχει, υποθέτω ότι έχετε χρησιμοποιήσει λάθος αριθμό IBAN ξανά, καθώς δεν έχουν ξαναχτυπήσει τον λογαριασμό μου!!!

Δεν μπορώ να αντεπεξέλθω σε αυτό το καζίνο, μου λέει ότι κάτι έχει επιστραφεί ξανά στον στοιχηματικό μου λογαριασμό, αλλά δεν έχει επιστραφεί και δεν θα μου παράσχουν απόδειξη πληρωμής για τις αναλήψεις x2 που ακόμα δεν έχω λάβει, λέγοντάς μου ότι το κάνουν Δεν χρησιμοποιώ αριθμούς IBAN αλλά έχω δείξει αποδείξεις από την τράπεζά μου ότι έχουν εισαγάγει λάθος αριθμό IBAN πολλές φορές, έχουν περάσει οι 5 ημέρες και για τις δύο αναλήψεις και πάλι και δεν έχω τα χρήματά μου!!

Συνεχίζουν να λένε ότι έχουν απορριφθεί από την τράπεζά μου, αλλά η τράπεζά μου δεν λαμβάνει ποτέ τίποτα, τα χρήματά μου επιστρέφουν καθώς εισάγουν εσφαλμένες πληροφορίες

Υποβάλλω μόνο τον κωδικό ταξινόμησης και τον αριθμό λογαριασμού μου, οπότε δεν ξέρω τι κάνει η jokabet, αλλά αυτό φτάνει έως και 4 μήνες!!

Αυτό εστάλη από την τράπεζά μου αφού τους έστειλα την απόδειξη πληρωμής που μου έστειλε η jokabet

Γεια σε όλους ,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Από ό,τι μπορώ να δω, το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται και η παίκτρια δεν μπορεί να αποσύρει τα χρήματά της.

Αγαπητέ Jokabet Casino ,

Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι χρησιμοποιήθηκε λανθασμένος IBAN για τη συναλλαγή, μια λεπτομέρεια που έχει επιβεβαιωθεί από την τράπεζα του παίκτη. Το έχετε επιβεβαιώσει και, εάν είναι δυνατόν, το έχετε διασταυρώσει με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών; Αυτό το θέμα είναι σε εξέλιξη εδώ και αρκετό καιρό. Εάν δεν μπορείτε να το επιλύσετε, μπορείτε να προτείνετε εναλλακτικές λύσεις για την επεξεργασία της απόσυρσης;

Επιπλέον, δεν έχω λάβει ακόμη καμία απόδειξη πληρωμής από την πλευρά σας. Θα μπορούσατε να στείλετε την τεκμηρίωση για την τελευταία συναλλαγή στο email μου στη διεύθυνση jakub.m@casino.guru ?

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Αγαπητοί όλοι,

Λυπούμαστε για την καθυστερημένη απάντηση.

Τα χρήματα πιστώθηκαν πίσω στον λογαριασμό του παίκτη και υπήρξε ένα νέο αίτημα ανάληψης που καταβλήθηκε από την πλευρά μας, Beckyweb14 θα μπορούσατε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε εάν τα χρήματα ελήφθησαν αυτή τη φορά ή όχι;

Ανυπομονούμε να ακούσουμε νέα σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Jokabet

Έχετε επιστρέψει μόνο τα 199,98 στον στοιχηματικό μου λογαριασμό και όχι επίσης τα 100; Μπορείτε να μου στείλετε την απόδειξη πληρωμής για το 199,98 που μόλις έκανα ανάληψη, ώστε να ελέγξω με την τράπεζά μου ότι είναι οι σωστές πληροφορίες και το ίδιο ξανά όταν κάνετε το 100;

μόλις σήμερα έλαβα τα 199,98 £, γι' αυτό έκανα την απόσυρση μόλις πριν από λίγες ώρες, επομένως είναι ακόμα σε εκκρεμότητα στον ιστότοπό σας

Εδώ πάμε πάλι, αλλά δεν έχω αλλάξει τα στοιχεία από τη στιγμή που κατάφεραν να αποσύρουν με επιτυχία τα πρώτα £100!!!

Το απόλυτο αστείο αυτό!!!!

Αγαπητέ Jokabet Casino ,

Φαίνεται ότι έχουμε παγιδευτεί σε έναν ατελείωτο κύκλο προσπαθειών και αποτυχιών όσον αφορά τις πληρωμές. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους για τους οποίους δεν πραγματοποιούνται αυτές οι πληρωμές;

Επιπλέον, ενώ τα επανειλημμένα αιτήματά μου για απόδειξη πληρωμής έμειναν αναπάντητα, θα μπορούσατε τουλάχιστον να παράσχετε αυτήν την απόδειξη απευθείας στον παίκτη, όπως έγινε στο παρελθόν;

Η άμεση απάντησή σας θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Σας ευχαριστώ.

Και οι δύο πληρωμές εμφανίζονται ξανά στο jokabet καθώς έχουν αποσυρθεί με επιτυχία αλλά δεν εμφανίζονται στον τραπεζικό μου λογαριασμό, κατάφεραν να πληρώσουν x1 £100, δεν καταλαβαίνω πώς δεν μπορούν να πληρώσουν αυτές τις δύο όταν δεν έχω αλλάξει τα στοιχεία ανάληψης!! Και όλα τα αιτήματα απόδειξης πληρωμής αγνοούνται συνεχώς.

Γειά σου!

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε στον παίκτη σχετικά με τις προσπάθειες απόσυρσής του. Να είστε βέβαιοι ότι η αφοσιωμένη ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την επίλυση του προβλήματος το συντομότερο δυνατό.

Μόλις έχουμε ενημέρωση ή επιλυθεί το ζήτημα, θα σας ενημερώσουμε αμέσως και θα ενημερώσουμε την καταγγελία.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας κατά την αντιμετώπιση αυτού του θέματος.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Jokabet

Εκπληκτική επιτυχία!! Τώρα αυτό το άτομο που σαφώς δεν γνωρίζει τη δουλειά του, μου λέει ότι δεν μπορεί να παράσχει απόδειξη πληρωμής, ωστόσο θα μπορούσε για μία από τις αναλήψεις και έχει το μάγουλο να με κατηγορήσει για το λάθος IBAN, αλλά εισάγω μόνο τον κωδικό ταξινόμησης και τον αριθμό λογαριασμού μου !!!

δεν εχουν ιδεα τι κανουν!!!

Αγαπητέ Beckyweb14 ,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Η ομάδα μας έχει προσθέσει έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής. Ζητήστε νέα ανάληψη μέσω Faster Payments και ενημερώστε μας μόλις τελειώσετε, ώστε να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την ανάληψη κατά προτεραιότητα.

Ανυπομονούμε να ακούσουμε νέα σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Jokabet

Λοιπόν, θα ήθελα να βάλετε αυτά τα 298,78 πίσω στον λογαριασμό μου στο καζίνο για να μπορώ να τα αποσύρω;

Αγαπητέ Beckyweb14 ,

Παρακολουθώ για να ελέγξω εάν υπήρξαν ενημερώσεις σχετικά με το πρόβλημά σας. Επιστράφηκαν τα 298,78 £ στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν έχει, μπορέσατε να ζητήσετε επιτυχώς νέα ανάληψη χρησιμοποιώντας Γρήγορες Πληρωμές, όπως σας συμβουλεύει το καζίνο;

Σας ευχαριστώ και περιμένω την ενημέρωσή σας!

Αγαπητέ/-ή Beckyweb14,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω αυτήν την υπόθεση και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Με εκτίμηση,

Kubo