Αρχική σελίδαΠαράποναJokabet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Jokabet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £3.088

Jokabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 17/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έκλεισε τον πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό του και ένα υπόλοιπο £3088,91 κατασχέθηκε από το καζίνο τον Φεβρουάριο λόγω διοικητικής απόφασης. Παρά την επανειλημμένη επικοινωνία με την υποστήριξη, δεν τους δόθηκε συγκεκριμένος λόγος και τους είπαν ότι η απόφαση ήταν οριστική. Μετά από έρευνα, διαπιστώθηκε ότι το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη και η κατάσχεση κεφαλαίων οφείλονταν σε πολλαπλές αντιστροφές χρέωσης. Καθώς το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με την πολιτική του κατά της απάτης, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


Τον Φεβρουάριο, το καζίνο έκλεισε τον πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό μου και κατέσχεσε το υπόλοιπό μου χωρίς προειδοποίηση δηλώνοντας ότι έγινε με διοικητική απόφαση. Κάθε φορά που επικοινωνούσα με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας ή email, δεν καθόριζαν τι είχα κάνει λάθος.


Έχω επανειλημμένα επικοινωνήσει μαζί τους για να επιστρέψω το κατασχεθέν υπόλοιπό μου των 3088,91 £, ωστόσο τίποτα δεν προέκυψε ποτέ από αυτό, καθώς είπαν ότι η απόφασή τους ήταν οριστική


Ευχαριστώ,

Μπεν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ BenTheBacker,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Jokabet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Ποια παιχνίδια έπαιξες για να συγκεντρώσεις τα κέρδη σου; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


Άνοιξα τον λογαριασμό μου στα μέσα Δεκεμβρίου του περασμένου έτους και έκλεισα τον λογαριασμό μου γύρω στις 20 Μαρτίου.


Χρησιμοποίησα ό,τι πρόσφερε το καζίνο, δηλαδή αθλήματα και κουλοχέρηδες.


Όχι, τα κέρδη ήταν όλα από μια σειρά καταθέσεων.


Ευχαριστώ,

Μπεν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, BenTheBacker, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Τέλεια, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε BenTheBacker που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Jokabet Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αγαπητοί όλοι!

Σας ευχαριστούμε πολύ που αφιερώσατε χρόνο για να μας ενημερώσετε σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει και τα χρήματα έχουν κατασχεθεί σύμφωνα με την πολιτική μας:


12.1. «Η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Εάν ο παίκτης είναι ύποπτος για δόλιες ενέργειες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά,: συμμετοχή σε οποιοδήποτε είδος συμπαιγνίας με άλλους παίκτες. δόλιες ενέργειες κατά άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών για συναλλαγές αντιστροφής χρέωσης με πιστωτική κάρτα· ή άρνηση ορισμένων πληρωμών που έγιναν· δημιουργία δύο ή περισσότερων λογαριασμών. άλλα είδη εξαπάτησης? ή χρεοκοπήσει στη χώρα διαμονής τους, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει αυτόν τον λογαριασμό και να αναστείλει όλες τις πληρωμές στον παίκτη. Αυτή η απόφαση είναι στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας και ο παίκτης δεν θα ειδοποιηθεί ούτε θα ενημερωθεί για τους λόγους για τέτοιες ενέργειες. Η Εταιρεία διατηρεί επίσης το δικαίωμα να ενημερώσει τους αρμόδιους ρυθμιστικούς φορείς για τις δόλιες ενέργειες που εκτελούνται από τον παίκτη. καθυστερώντας τους γύρους παιχνιδιού σε οποιοδήποτε παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών και των δυνατοτήτων μπόνους, σε μεταγενέστερο χρόνο που δεν έχετε απαιτήσεις στοιχηματισμού. αφήνοντας μεγάλα στοιχήματα στο τραπέζι, για παράδειγμα στο blackjack, και επιστροφή στο παιχνίδι αφού ολοκληρωθεί το ποντάρισμα μπόνους. Παίζοντας παιχνίδια με χρήματα μπόνους για να δημιουργήσετε αξία εντός του παιχνιδιού, να χάσετε τα κεφάλαια μπόνους και, στη συνέχεια, να εξαργυρώσετε τη συσσωρευμένη αξία κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού με πραγματικά χρήματα. χρησιμοποιώντας στρατηγικές που εκμεταλλεύονται οποιοδήποτε σφάλμα λογισμικού ή αποτυχία."

Ελπίζουμε στην κατανόησή σας.


Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Jokabet.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Μπορείς σε παρακαλώ να γίνεις πιο συγκεκριμένος;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ που μου δώσατε μια διευκρίνιση εκπρόσωπος του Jokabet Casino .

Αγαπητέ BenTheBacker , έχω λάβει στοιχεία για πολλαπλές αντιστροφές χρέωσης από τον λογαριασμό σας, αυτή η συμπεριφορά μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα τη μαύρη λίστα στα περισσότερα από τα καζίνο του κλάδου και σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην προβείτε σε τέτοιες ενέργειες στο μέλλον. Έχοντας αυτό κατά νου, δεν θα μπορώ να σας βοηθήσω περαιτέρω σε αυτό το θέμα, καθώς το καζίνο ενήργησε ανάλογα με την κατάσταση. Για το λόγο αυτό, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα