Jokabet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε μετά την αντιστροφή ανάληψης.

Το καζίνο μου επέτρεψε να αντιστρέψω τις αναλήψεις.

αυτό δεν επιτρέπεται στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Έστειλα email στο καζίνο και ήμουν σε ζωντανή συνομιλία χωρίς να επικρατήσει.

τώρα έχουν απενεργοποιήσει τον λογαριασμό μου, οπότε δεν μπορώ να έχω πρόσβαση για απόδειξη

Αγαπητοί προωθήσεις προϊόντων2022,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Jokabet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Καταλαβαίνω καλά ότι μειώσατε το υπόλοιπό σας αφού αντιστρέψατε την απόσυρσή σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Καλό απόγευμα,

Ήμουν μέλος μόνο για λίγες μέρες. Κατέθεσα περίπου 200 £ και ανέσυρα 800 £ δυστυχώς στη συνέχεια πρόσφεραν την επιλογή να αντιστρέψουν την ανάληψη. Στη συνέχεια χρησιμοποίησα αυτή τη δυνατότητα που είναι παράνομη στο Ηνωμένο Βασίλειο

Κέρδισα τα χρήματα χωρίς μπόνους και έπαιξα κυρίως κουλοχέρηδες και ρουλέτα και λίγο σπορ.

μόλις επικοινώνησα μαζί τους στη ζωντανή συνομιλία έκλεισαν τον λογαριασμό μου.

ναι, υποβάθμισα τις αντίστροφες αναλήψεις (δεν έπρεπε να μου επιτραπεί)

ευχαριστώ για τη βοήθεια

Δυστυχώς, αφού παίξατε τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Δεν γνωρίζουμε τίποτα που να απαγορεύει στο καζίνο να σας απαγορεύσει την αντιστροφή και δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε τα καζίνο που επιτρέπουν μια τέτοια πρακτική.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να κλείσω την καταγγελία. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Δεν επιτρέπεται στα καζίνο να επιτρέπουν την «αντίστροφη ανάληψη» για κατοίκους στο Ηνωμένο Βασίλειο.

αυτός είναι ένας νόμος για να σταματήσει τους εθισμένους παίκτες

https://www.gamblingcommission.gov.uk/consultation-response/online-games-design-and-reverse-withdrawals/ogdrw-prohibition-of-reverse-withdrawals-for-all-remote-operators#:~:text =Το%20May%202020%2C%20the%20Commission,in%20force%20until%20October%202021.

Οι φορείς στοιχηματισμού δεν επιτρέπεται να το κάνουν αυτό!

Κάτι άλλο που μπορώ να βοηθήσω;

Ευχαριστώ για την επισήμανση.

Το καζίνο δεν έχει άδεια σύμφωνα με το UKGC αλλά από το Gaming Curacao

Δυστυχώς, φαίνεται ότι τέτοια ευρεία προστασία δεν είναι υποχρεωτική για τα καζίνο που λειτουργούν με άδειες διαφορετικές από το UKGC και, κατά την άποψή μας, μπορεί να μην αποτελούν έγκυρο λόγο για επιστροφή χρημάτων.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.