Jokabet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται στον λογαριασμό του καζίνο.

Τα χρήματα που κατατέθηκαν στο jokabet βγήκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά όχι στο υπόλοιπό μου, χρειάζομαι βοήθεια για να τα επιστρέψω.

Αγαπητέ Tckidda432,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Ευχαριστώ

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Tckidda432. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 23 ημέρες για να τους επιτρέψω έναν ολόκληρο μήνα να διερευνήσουν. Αν μέχρι τότε δεν υπάρξει εξέλιξη, θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε θετικοί και ας ελπίσουμε για κάποια καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή Tckidda432,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ακόμα δεν έχουν πάρει τα χρήματα πίσω

Ήσασταν σε επαφή με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το θέμα; Έχει προσφερθεί το καζίνο να διερευνήσει;

Έχετε επικοινωνήσει με την τράπεζά σας; Τι απάντηση έχετε λάβει;

Μου έστειλαν μήνυμα λέγοντας ότι θα μεταφέρω τα χρήματά μου πίσω στην τράπεζά μου σε 5-10 εργάσιμες ημέρες και ήταν μια εβδομάδα που ζήτησαν να στείλουν αρχείο pdf των συναλλαγών μου τον Ιανουάριο, αλλά καμία απάντηση

Μπορείτε να μου στείλετε το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που να δείχνει ότι δεν έχουν επιστραφεί ακόμη χρήματα; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Έχω στείλει όλα τα αποδεικτικά στοιχεία στο email σας.

Η κατάθεση δεν φαίνεται να εμφανίζεται στη δήλωση που υποβάλατε. Θα μπορούσατε να δείξετε απόδειξη ότι τα χρήματα έφυγαν από τον λογαριασμό σας;

γεια στο τραπεζικό αντίγραφο που έστειλα αν κοιτάξετε στην καλύβα γραφείου στις 3 Ιανουαρίου λέει ξεκάθαρα ότι βγήκαν 27 £ παρακαλώ κοιτάξτε, τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί και εκνευρίζομαι τώρα έχει περάσει ενάμιση μήνας

Ευχαριστώ πολύ, Tckidda432, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε το Tckidda432 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το Jokabet Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την κατάθεση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα χρήματά του.

Ευχαριστώ!

Αγαπητέ Tckidda432,

οι ειδικοί μας έχουν ήδη ελέγξει την περίπτωσή σας και έχουν δώσει την απάντηση μέσω email. Δυστυχώς, η συναλλαγή απορρίφθηκε από την πλευρά του παρόχου πληρωμών. Τα χρήματά σας θα επιστραφούν στο

τρόπο πληρωμής εντός 5 τραπεζικών ημερών, σας παρακαλούμε να περιμένετε.

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη ερώτηση, ενημερώστε μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Jokabet.

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπο του Jokabet Casino .

Αγαπητέ Tckidda432 , θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η επιστροφή χρημάτων ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Έχουν περάσει 6 μέρες ακόμα και δεν έχουν σταλεί πίσω

Γεια σου, αγαπητέ Tckidda432.

Εάν δεν έχετε λάβει την πληρωμή σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email support@jokabet.com και δώστε μας το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από τις 23 Φεβρουαρίου έως σήμερα σε μορφή PDF, θα ελέγξουμε την περίπτωσή σας σύντομα.

Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Jokabet.

Σου έστειλα όλα όσα μου είπες να μην στείλω χρήματα πίσω και όλα τα αποδεικτικά στοιχεία σου έχουν σταλεί εδώ και 3 μήνες που τα έχω χάσει

ακόμα δεν έχω πάρει τα χρήματα δεν μου έχουν σταλεί email

Γεια σου, αγαπητέ Tckidda432.

Ελπίζουμε να τα πάτε καλά.

Αναφορικά με το αίτημά σας, σας ενημερώνουμε ότι η συναλλαγή δεν ήταν επιτυχής από την πλευρά του παρόχου, καθώς δεν ολοκληρώθηκε η ασφάλεια 3D. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να διευκρινίσετε την κατάσταση.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Jokabet.

Ακόμα δεν έχουν σταλεί χρήματα πίσω, έχουν περάσει σχεδόν 4 μήνες, είμαι άσκοπος και χρειάζομαι αυτά τα χρήματα.

Αγαπητέ Tckidda432 , έχετε κάνει check in στην τράπεζά σας για να διορθώσετε την κατάσταση; Συνιστώ να το κάνετε αυτό καθώς το καζίνο δεν μπορεί να μεταφέρει τα κέρδη σας. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ/-ή Tckidda432,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.