Jokabet Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίπτεται επανειλημμένα.

Οπότε ζήτησα από το καζίνο να κάνει ανάληψη των χρημάτων μου, έχουν δεχτεί τα πάντα, αλλά συνεχίζουν να επιστρέφουν με απόδειξη κατάθεσης, συνεχίζω να το στέλνω αλλά συνεχίζουν να το αρνούνται. Απλώς πρέπει να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και το κάνουν αδύνατο, μπορείτε να με βοηθήσετε.

Αγαπητέ danii00799,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
• Καταλαβαίνω σωστά ότι η επαλήθευση του τρόπου πληρωμής σας είναι το μόνο εμπόδιο για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έτσι έχουν επαληθεύσει τον λογαριασμό μου τώρα, ωστόσο συνεχίζουν να ακυρώνουν την ανάληψη μου

έκανα ανάληψη την Τρίτη 3.000 το αποδέχτηκαν και μετά το απέρριψαν σήμερα, επίσης έβγαλα 3.000 χθες το βράδυ τα οποία αποδέχθηκαν ξανά, αλλά περιμένω να απορρίψουν ξανά, παρόλο που ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος ,

Έχει διεκπεραιωθεί η απόσυρσή σας ή σας έχουν προταθεί εναλλακτικές λύσεις για την ανάληψη των κερδών σας;

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Θα περιμένω νέα από εσάς.

Αγαπητέ/-ή danii00799,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.