Jet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες με τις λειτουργίες υπεύθυνου τζόγου στο καζίνο.

Αγαπητέ Novcsi87,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα την ενότητα υπεύθυνου τζόγου στο καζίνο και βρήκα: https://jet.casino/risk-warning

Αυτοαποκλεισμός

Εάν πιστεύετε ότι το παιχνίδι στο διαδικτυακό καζίνο έχει πάψει να είναι μια μορφή ψυχαγωγίας και επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης και ζητήστε προσωρινό ή μόνιμο περιορισμό του λογαριασμού σας.

Καταλαβαίνω καλά ότι επικοινωνήσατε με το καζίνο, επικοινωνήσατε με τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο και έστειλε υποστήριξη μέσω email, αλλά δεν έχετε λάβει θετική απάντηση; Είναι ο λογαριασμός σας αυτήν τη στιγμή χωρίς περιορισμούς;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Χαιρετίσματα, καταρχήν, ευχαριστώ για τη δουλειά σας, ναι, τους ρώτησα αρκετές φορές στο chat, αλλά δεν με απαγόρευσαν, ζήτησα και φωτογραφία από αυτά που έστειλα σε εκείνη τη συνομιλία, αλλά όχι από τότε. χάστε μερικές εκατοντάδες ευρώ περισσότερα.. Ξέρω ότι φταίω εγώ, αλλά ένιωσα ότι δεν ήταν δικό μου καζίνο, αλλά έφταιγαν και αυτοί γιατί θα έπρεπε να τους είχε απαγορευτεί αμέσως να κάνουν προσφορές δωρεάν περιστροφών που δεν έχουν αξία, αλλά έχασα Σχεδόν 1 εκατομμύριο HUF με αυτόν τον τρόπο.. εάν ακολουθήσω τους κανόνες, θα πρέπει να ακολουθήσουν τους ίδιους κανόνες για εμένα και άλλους παίκτες.

Έχω πέσει κάπου μεταξύ 500.000 και 1 εκατομμύριο από τότε.. χθες ήθελα επίσης να ζητήσω ένα αντίγραφο της συνομιλίας, τόσο σε email όσο και σε chat, για να ελέγξω την ακριβή ημερομηνία που το ζήτησα για πρώτη φορά, νομίζω 4 ή 5 του αυτόν τον μήνα, αλλά απάντησαν ότι δεν το αποθηκεύουν.. που μάλλον δεν ισχύει, γιατί πρέπει να υπάρχει σύστημα αλληλογραφίας με μνήμη για μια σελίδα

Αγαπητέ Novcsi87,

Ευχαριστώ για την υπομονή σου.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε εάν αναφέρατε κάποιον λόγο αποκλεισμού όταν το ζητήσατε; Αναφέρατε ένα χρονικό πλαίσιο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας στη ζωντανή συνομιλία του καζίνο; Δεν είναι ακόμα αποκλεισμένος ο λογαριασμός σας αυτήν τη στιγμή;

Παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Χαιρετίσματα, πρώτα τους ζήτησα να με διαγράψουν εντελώς, αλλά μου πρότειναν 50 περιστροφές για να μείνω, μετά τους ζήτησα να πληρώσουν τουλάχιστον για να το λύσουν, μου έγραψαν ότι δύο φορές, δυστυχώς δεν έχουν τέτοια επιλογή και μου είπαν να μείνω ξανά, λέγοντας ότι θα έχουν δωρεάν τουρνουά στα μέσα του μήνα, που θα ήταν κρίμα να το παραλείψετε.. Είπα μια χαρά, τι μπορεί να φταίει... καλά, δεν είδα το τουρνουά, θεωρητικά ήταν, αλλά γι' αυτό έμεινα και δεν έπαιξα καν σε αυτό το δωρεάν τουρνουά, ακόμα κι αν ήταν καθόλου, μετά ζήτησα να με μπλοκάρουν άλλες 3 φορές, αλλά δεν το έκαναν. .εχουν ενα στοιχειο μενου που ονομαζεται οριο μενου..ματα το κλικ το κανω αλλα δεν μπορεσα να βαλω τιποτα γιατι δεν ανοιγε..ενδιαφερον ανοιγει και μπορω να βαλω οριο πληρωμης αν θελω. μακρια μου ειπαν δεν υπαρχει κατι τετοιο..ναι ο λογαριασμος μου ειναι ακομα ενεργος ..ευχαριστω και παλι για την δουλεια σου

Αγαπητέ Novcsi87,

Εάν δεν είστε συγκεκριμένοι στον λόγο που θέλετε να περιορίσετε τον τζόγο σας, το καζίνο ενδέχεται να μην συμπεράνει ότι έχετε πρόβλημα τζόγου και δεν θα ενεργήσει ανάλογα.

Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, θα σας συνιστούσα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο ή μόνιμα, ενώ αναφέρετε έναν λόγο για να το κάνετε, όπως «δυσκολίες με τον τζόγο». Κρατήστε τη μεταγραφή συνομιλίας και ενημερώστε με τι απαντά το καζίνο.

Θα περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Γεια σας, τους εξήγησα ήδη την πρώτη φορά, έγραψα ότι δεν μου αρέσει ο ιστότοπος, νιώθω ότι θέλει να το κατεβάσει, οπότε κλειδώστε το προφίλ μου, γιατί δεν θέλω να παίξω εκεί... υπήρχε ένα καζίνο στο οποίο έγραψα και με κλείδωσε αμέσως, όπως ζήτησα και όπως χρειαζόταν. ..αλλά ζήτησα αυτή τη σελίδα τουλάχιστον 5 φορές, ωραία και λίγο πιο άσχημη, αλλά δεν το έκαναν πάντως...ήταν πριν 1 χρόνο περίπου, δεν ξέρω αν μπορώ να γράψω, αλλά γράφω πολλά,...το ίδιο και με 22 σελίδες, δεν τις διέγραψαν και μετά από πολλά αιτήματα. ..ας πούμε το δήλωσα μετά από 1 βδομάδα, πήρα τα λεφτά πίσω από το πρώτο μου αίτημα...αν το πληρώσουμε δείξτε τουλάχιστο σεβασμό στον παίκτη, αν κάτι δεν σας αρέσει αφήστε τον.. .αλλά και αυτοί ξέρουν, θέλουν να πάρουν τα λεφτά του κόσμου πίσω και λοιπά ξέρουν πώς να τα τραβήξουν..αν είχα πληρώσει ειλικρινά πολλά λεφτά θα έπρεπε να σεβαστούν το αίτημα μου, να μην είναι λαίμαργοι..έσπασαν το συμβόλαιο..αν το σπάσω, τότε κάνουν ένα έγκλημα, αν δεν κάνουν τίποτα; , ζήτησε συγγνώμη κ και αναφέρθηκε..είχαν τιμή τουλάχιστον εκ των υστέρων

Αγαπητέ Novcsi87,

Επιτρέψτε μου να εξηγήσω τη διαφορά μεταξύ του κλεισίματος ενός λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:

Τι μπορεί να κάνει ένας παίκτης αν είναι δυσαρεστημένος στο καζίνο: Κλείστε τον λογαριασμό ή αυτο-αποκλειστείτε, αυτές είναι οι δύο βασικές επιλογές.

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.

Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ο παίκτης κάνει επιτυχή αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες. (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου)

Σε περίπτωση αυτο-αποκλεισμού, εάν το καζίνο αποτύχει, ένας παίκτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.

Κατανοώ ότι η εμπειρία σας σε άλλα καζίνο μπορεί να ήταν διαφορετική, αλλά δεν θεωρούμε ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται. Εάν αισθάνεστε ότι ο τζόγος σας προκαλεί προβλήματα, ειλικρινά πιστεύω ότι θα πρέπει να ζητήσετε έναν αυτο-αποκλεισμό στο καζίνο. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του καζίνο και ζητήστε το. Παρακαλώ ενημερώστε με πώς πήγε.

ειλικρινά, αυτό είναι μια απογοήτευση για εσάς.. έχει ενδιαφέρον αν ζητήσω να ανασταλεί ο λογαριασμός μου ή να αυτοαπαγορευτεί αλλού, θα καταλάβουν.. ένα τέτοιο site, όποιος μπορεί να το κάνει, δεν λαμβάνει υπόψη του τους κανόνες, μόνο ο παίκτης είναι υποχρεωμένος να ακολουθεί τους κανόνες, όχι αυτός.. και δεν είναι αυτό το δίκαιο παιχνίδι. ..πολλοί άνθρωποι μπορούν να συκοφαντηθούν από τέτοια site..ευχαριστώ που προσπαθείτε να παρέχετε την αλήθεια, αλλά ένα άτομο έχει τιμή και η τιμή μου δεν θα το αφήσει έτσι, θα σας ενημερώσω ότι καταφέρατε να εκπληρώσετε το αίτημά μου , γιατί θα έχει επιτυχία..θα επισυνάψω φωτογραφίες του σε 2-3 βδομάδες που θα επιστρέψουν τα οφειλόμενα 🤗

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Δυστυχώς, χωρίς καμία απόδειξη, ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων των καταθέσεων σας.

Ωστόσο, εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να μην έχει αποκλειστεί, παρά τις επιθυμίες σας και τα επανειλημμένα αιτήματά σας, ενημερώστε με και θα σας βοηθήσουμε όσο καλύτερα μπορούμε. Θα περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Γεια, όχι, δεν έχω αποκλειστεί.. υπάρχει μια σελίδα που μπορώ να κάνω αποκλεισμό στο μενού ή να τη διαγράψω οριστικά γιατί το θέλω και έχω το δικαίωμα να το κάνω.. γιατί να εξηγήσω σε οποιαδήποτε σελίδα παρακαλώ ban me για αυτόν ή τον άλλον.. αλλιώς έγραψα μπλοκάρετε το προφίλ μου, γιατί δεν μου αρέσει αυτό το site και δεν θέλω να παίζω άλλο εδώ.. τι άλλο να γράψω.. σύμφωνα με τους κανόνες, το Ο παίκτης πρέπει να κάνει αυτό που ζητά αμέσως, δεν μπορούν να προσπαθήσουν να τον κάνουν να μείνει, κλπ.. το έσπασαν.. οπότε αυτά είναι τα ποσά που πλήρωσαν από το πρώτο μου αίτημα, όλα μπήκαν στον λογαριασμό τους παράνομα..μάλλον θα το έκανα επισης να αποζημιωθει και να παιξετε την αστυνομια, στην αντιθετη περιπτωση..οπως εγραψα ειχα ηδη τετοια περιπτωση, το ανεφερα και μετα απο καποιες μερες μου εστειλαν τα χρηματα πισω..συνηθως δεν τα ζητω πισω αλλά το παρελθόν και αυτή η περίπτωση είναι εξαιρετικές. .βλέπουν υποτιμητικά το άτομο, μαθαίνουν να σέβονται τον παίκτη.. Με εκτίμηση: NR

Novcsi87,

Πιστεύουμε ότι ο παίκτης είναι υπεύθυνος μόνο για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται.

Εάν ένας παίκτης ζητήσει οριστικό κλείσιμο ή κλείσιμο για περιορισμένο χρονικό διάστημα χωρίς να αναφέρει ότι υπάρχει πρόβλημα με τον τζόγο, ο λογαριασμός μπορεί να ανοίξει ξανά αργότερα. Εάν το πρόβλημα του τζόγου δεν αναφέρεται ως λόγος για το κλείσιμο, το καζίνο θα ενεργεί πάντα με τρόπο ώστε να μην χάνει έναν πελάτη που πληρώνει και μπορεί να ανοίξει ξανά λογαριασμούς αργότερα ή να σας προσφέρει ένα μπόνους για να σας δελεάσει να μην σταματήσετε να παίζετε. Θεωρητικά, ο παίκτης θα προστατεύεται όταν το πρόβλημα του τζόγου αναφέρεται και αντιμετωπίζεται από το καζίνο. Σε περίπτωση που αυτό αποτύχει, ο παίκτης μπορεί να ζητήσει την επιστροφή των καταθέσεων του.

Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θέλετε να προχωρήσετε.

είναι κρίμα που δεν μπορώ να ανατρέξω στις συζητήσεις μου στο site τους, γιατί λένε ότι δεν γίνεται.. κοιτάξτε τη φωτογραφία που έστειλα, νομίζω ότι έγραψα ως πρόβλημα να τους απαγορεύσω γιατί έχω ήδη χάσει όλα μου λεφτά.. και δεν θέλω άλλα... κύριε, αποφασίστε Θέλετε να συνεχίσετε, βλέπετε αυτό ως ευκαιρία να πάρω τα χρήματά μου πίσω, που νιώθω κρίμα, αν δεν το δείτε; έτσι, τότε ας το τελειώσουμε εδώ, δεν έχει νόημα να περιμένω μέρες, τι θα γίνει με το θέμα...ευχαριστώ για την κατανόηση

Ευχαριστώ για το σχόλιο σου.

Τώρα θα απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Τόμας