Jet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

2 Απριλίου έκανα εγγραφή σε αυτό το καζίνο.

Έγινε κατάθεση με crupto-νόμισμα. BitCoinCash σε ευρώ ισοδύναμο ~320 ευρώ.

Έλαβα περίπου 320 ευρώ συν 320 ευρώ μπόνους, παρακαλώ 500 δωρεάν περιστροφές.

Μετά από όλες τις δραστηριότητες παιχνιδιού, έλαβα υπόλοιπο 3863 ευρώ.

Πέρασα την επαλήθευση, ότι έστειλα την κρυπτοδιεύθυνσή μου για να την εγκρίνω στο chat.

Το Casino είπε ότι πρέπει να περιμένω λίγο χρόνο για να επαληθεύσω την απόσυρσή μου.

Σκέφτηκα ότι αφού το ποσό είναι πολύ μεγάλο, θα έπρεπε να περιμένω ήρεμα. Αλλά τώρα αποδείχθηκε ότι το καζίνο θα / μπορεί να ελέγχει ατελείωτα αυτήν την έξοδο, η οποία μου αναφέρθηκε στη συνομιλία!

Θα προσθέσω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης για όλα όσα αναφέρθηκαν προηγουμένως.

Αγαπητέ darusho2004,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά ένας μήνας είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, η ανάληψη μου "εκκρεμεί" στον λογαριασμό μου, από 03 Απριλίου έως τώρα, ακόμα σε εκκρεμότητα. Ρώτησα γιατί τόσο καιρό, σήμερα η πρώτη απάντηση στο καζίνο ήταν ότι είναι συνηθισμένη διαδικασία και δεν χρειάζεται να περιμένετε περισσότερες από 48 ώρες. Μετά από αυτό λέω, τι είπε ο πράκτορας, περιμένω περισσότερες από 30 ημέρες. Η απάντηση των πρακτόρων ήταν ότι τώρα η απόσυρσή μου είναι σε απεριόριστη επαλήθευση... Δεν ξέρω, αυτό είναι θέμα συστήματος καζίνο ή μόνο ο λογαριασμός μου...

Εντάξει, περιμένω να λυθεί η κατάσταση...

Ευχαριστώ πολύ, darusho2004, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε darusho2004 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από την Jet Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Χαίρομαι που σε γνωρίζω! Σύμφωνα με το σημείο των κανόνων 8.26 "Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύσει τυχόν στοιχήματα που έχουν τοποθετηθεί και να παρακρατήσει πληρωμές κατά τη διάρκεια της περιόδου που απαιτείται για την εκτέλεση της εν λόγω επαλήθευσης. Εάν διαπιστωθεί ότι ο χρήστης έχει εμπλακεί σε δόλιες δραστηριότητες ή άλλες δραστηριότητες που στοχεύουν εκμεταλλευόμενη ευπάθειες ή/και λάθη στον Ιστότοπο με σκοπό την απόκτηση προσωπικού οφέλους, τότε η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει ή να περιορίσει προσωρινά την πρόσβαση του χρήστη στον λογαριασμό χρήστη του. Ο λογαριασμός παιχνιδιού θα ελεγχθεί από τους διαχειριστές της Ιστοσελίδας σε μονομερή βάση." Επομένως, δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας, τέτοιου είδους έλεγχοι μπορεί να διαρκέσουν λίγο, αλλά μόλις ολοκληρωθεί η επιταγή θα λάβετε τα χρήματα, παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί, κάνουμε το καλύτερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Jet Casino!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γειά σου! Λόγω της ρήτρας 3.34 της ενότητας "Αθλητισμός":

Η πλατφόρμα JET Sportsbook έχει το δικαίωμα να περιορίσει τα cash out για έως και 31 ημερολογιακές ημέρες για να ελέγξει τον λογαριασμό του Πελάτη για αθέμιτο τζόγο. Οι μέθοδοι και τα αποτελέσματα της επαλήθευσης της δραστηριότητας τζόγου δεν υπόκεινται σε αποκάλυψη.

Αποτελεί συνήθη πρακτική για τα καζίνο να διεξάγουν πρόσθετους ελέγχους, συμπεριλαμβανομένης της ανασκόπησης του παιχνιδιού του παίκτη, για παράδειγμα, ο οποίος μπορεί να χρειαστεί λίγο χρόνο για να ολοκληρωθεί.

Με εκτίμηση, Jet Casino!

Δεν έβαλα κανένα αθλητικό στοίχημα. Μόνο παιχνίδια καζίνο. Πέρασε το mroe εκείνη την 31 ημέρα... καζίνο αστειευόμενος...

Πιο συγκεκριμένα, προφανώς ο εκπρόσωπος δεν κατανοεί καθόλου το θέμα. Δεν έχω παίξει αθλητικό στοίχημα, και αυτή τη στιγμή έχουν περάσει πολύ περισσότερες από 31 ημέρες

Θέλω να πω, ότι σήμερα 23/05/2023 έλαβα τα χρήματά μου... τα νέα είναι καταπληκτικά, είμαι τόσο χαρούμενος.

Αγαπητέ darusho2004 , Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Λαμβάνονται όλα τα κέρδη! Η καταγγελία μπορεί να κλείσει σαν να επιλυθεί! Ευχαριστώ!

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος