Ο παίκτης από την Ιαπωνία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Ο παίκτης έχει επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής αφού χρησιμοποιήθηκε εναλλακτικός τρόπος πληρωμής.
Εδώ και αρκετές εβδομάδες, κάθε φορά που κάνω αίτηση για απόσυρση, απορρίπτεται. Όταν επικοινώνησα με το καζίνο, μου είπαν ότι το αίτημα απορρίφθηκε λόγω σφάλματος από την πλευρά του συστήματος πληρωμών και ότι το καζίνο δεν μπορούσε να κάνει τίποτα γι' αυτό και ότι θα έπρεπε να υποβάλω ξανά αίτηση. Έκτοτε έκανα ξανά αίτηση πολλές φορές χωρίς αποτέλεσμα. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο αρκετές φορές, αλλά πήρα μόνο την ίδια απάντηση. Έχω χρησιμοποιήσει τον ίδιο τρόπο πληρωμής σε άλλα καζίνο και το σφάλμα παρουσιάστηκε πρόσφατα στο jetcasino. Πιστεύω ότι είναι στο τέλος του καζίνο, αλλά δεν θα το διορθώσουν.
Οι τρόποι πληρωμής που χρησιμοποιώ είναι "ecopayz" και "jeton"!
Δεν θέλω άλλη μέθοδο απόσυρσης.
βοήθεια γκουρού καζίνο!
Αγαπητέ leon0618,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η απόσυρσή σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Είμαι στην επιχείρηση καζίνο για πολλά χρόνια. Οπότε καταλαβαίνω τι λες. Ωστόσο, δεν έχει νόημα να περιμένεις χρόνο, γιατί οι αναλήψεις απορρίπτονται λόγω ζητημάτων πληρωμής και όχι λόγω καθυστερημένων πληρωμών.
Επί του παρόντος, εκκρεμούν 200 $ από τις 5 Δεκεμβρίου και το υπόλοιπο ποσό εξακολουθεί να είναι στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου, καθώς απορρίπτεται συνεχώς.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί ως κανονικός και έχω κάνει αίτηση για ανάληψη αρκετές φορές την περασμένη εβδομάδα και έχω απορριφθεί. Δώστε μου τη διεύθυνση email σας για να σας στείλω φωτογραφίες της απόδειξης.
Ευχαριστώ πολύ leon0618 για την διευκρίνιση. Εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή αποδεικτικά στοιχεία, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εστάλη.
Παρακαλώ Επιβεβαιώστε.
Ευχαριστώ πολύ, leon0618, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου leon0618,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Jet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Jet Casino,
Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη; Και μπορείτε να εξηγήσετε γιατί απορρίφθηκαν τα αιτήματα απόσυρσης του παίκτη;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Χαίρομαι που σε γνωρίζω, Leon0618! Τώρα, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα ανάληψης στη μέθοδο πληρωμής Jeton, λύνουμε αυτό το τεχνικό πρόβλημα και όλα θα πρέπει να λειτουργούν σωστά.
Με εκτιμιση,
Jet Casino!
Αγαπητέ leon0618,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τώρα μπορείτε να προχωρήσετε στην ανάληψη χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής Jeton;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Σίγουρα ο τρόπος πληρωμής λειτουργεί καλά!
Περίπου 1300 $ έχουν αποσυρθεί.
Ωστόσο, τα υπόλοιπα 200 $ δεν έχουν επιλυθεί πλήρως καθώς εκκρεμούν αυτήν τη στιγμή.
Σας ευχαριστούμε, leon0618, που μας ενημερώσατε σχετικά με την κατάσταση πληρωμής.
Αγαπητέ Jet Casino,
Έχετε πληροφορίες σχετικά με την εκκρεμή ανάληψη;
Σας ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητέ Tomas, από όσο μπορώ να δω, το αίτημα ήταν ανεπιτυχές από την πλευρά του συστήματος πληρωμών και τα χρήματα επέστρεψαν στο υπόλοιπο των παικτών.
Λοιπόν, Αγαπητέ Leon0618, μπορείτε να κάνετε ένα άλλο αίτημα ανάληψης για να λάβετε γρήγορα τα χρήματα.
Τις καλύτερες ευχές,
Jet Casino!
Σας ευχαριστούμε, Jet Casino, για την παροχή των πληροφοριών.
Αγαπητέ leon0618,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν μπορέσατε να ζητήσετε ανάληψη; Εάν ισχύει αυτό, έχετε ήδη λάβει την πληρωμή;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Όλες οι αναλήψεις μου πήγαν καλά και τις πήρα στα χέρια μου.
Αυτό το πρόβλημα έχει λυθεί πλήρως!
Σας ευχαριστώ γκουρού του καζίνο, τζετ καζίνο για τη βοήθειά μου!
Αγαπητέ leon0618,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας