JackTop Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί μετά από ήττες.

Όταν έχασα, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου

Αγαπητέ cj4q7bykbg,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Έχω παίξει κουλοχέρηδες και δεν μπορώ να επαληθεύσω τα έγγραφά μου που αρνήθηκαν κάθε φορά τον Αύγουστο του 2023

Γεια σου cj4q7bykbg,

• Μπορείτε να εξηγήσετε ευγενικά τον λόγο για την άρνηση των εγγράφων σας κατά τη διαδικασία επαλήθευσης; Σας έχει δοθεί κάποια διευκρίνηση από το καζίνο;
• Έχω δίκιο όταν καταλαβαίνω ότι αντιμετωπίζετε προκλήσεις για την επαλήθευση του λογαριασμού σας στο καζίνο από το περασμένο καλοκαίρι;
• Εάν υπάρχουν σχετικές επικοινωνίες ή αποδεικτικά στοιχεία, στείλτε τα στο petronela.k@casino.guru .

Ευχαριστώ.

καμία εξήγηση δυστυχώς

Στέλνω mail

Γεια σου cj4q7bykbg,

Πρόσφατα συνάντησα ένα άλλο παράπονο που αφορούσε το ίδιο καζίνο. Σε προηγούμενη περίπτωση, αναφέρατε ότι το καζίνο δεν διατηρούσε χρήματα και ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού σας ήταν μηδενικό όταν μπλοκαρίστηκε.

• Είναι ακριβής η κατανόησή μου;

Θα το εκτιμούσα εάν μπορούσατε να αποφύγετε την υποβολή διπλών καταγγελιών, ειδικά εάν έχουμε ήδη αντιμετωπίσει την ανησυχία σας στο παρελθόν.

Ευχαριστώ.

δεν υπήρχε πια ισορροπία καθώς ξαφνικά εξαφανίστηκε

Γεια σου cj4q7bykbg,

Λυπάμαι πραγματικά, αλλά αν ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε με μηδενικό υπόλοιπο, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με πολλά. Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τα χρήματά μου έχουν κλαπεί από τον λογαριασμό δεν έπαιξα με αυτό που λέω

Ότι οι άνθρωποι δεν παίρνουν επαφή

μου λένε να απευθυνθώ για υποστήριξη στον πιλότο εμπιστοσύνης 60 φορές

Γεια σου cj4q7bykbg,

• Υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι το υπόλοιπό σας ήταν ακόμα 8.600 € όταν ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;

Ευχαριστώ.

Ήταν περίπου τον Αύγουστο του 2023, αλλά με αγνοούν μόνο στον πιλότο εμπιστοσύνης και απαντούν ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την υποστήριξη αν το κάνω αυτό με αγνοούν

Γεια σου cj4q7bykbg,

• Υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι το υπόλοιπό σας ήταν ακόμα 8.600 € όταν ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε; Εάν ναι, προωθήστε το σε petronela.k@casino.guru .

Ευχαριστώ.

Δεν έχω την ευκαιρία να πάρω καμία οθόνη

Γεια σου cj4q7bykbg,

Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη, αλλά φαίνεται να υπάρχει ασυμφωνία μεταξύ της προηγούμενης καταγγελίας σας όπου αναφέρατε την απώλεια χρημάτων στο καζίνο και της τρέχουσας δήλωσης που υποδεικνύει ότι τα χρήματα κλάπηκαν από τον λογαριασμό σας και το υπόλοιπο εξαφανίστηκε ξαφνικά. Είναι πρόκληση για εμάς να συμβιβάσουμε αυτές τις δύο διαφορετικές αφηγήσεις από τον ίδιο παίκτη. Χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο που να τεκμηριώνει τον ισχυρισμό ότι τα χρήματα εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό σας, πρέπει να θεωρήσουμε αυτήν την καταγγελία αδικαιολόγητη, με βάση τα στοιχεία από την προηγούμενη καταγγελία σας .

Σας παρακαλούμε να αποφύγετε την υποβολή πρόσθετων καταγγελιών σχετικά με αυτό το θέμα.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.