Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη στις 16/11/24 χωρίς να χρησιμοποιήσει χρήματα μπόνους ή να απαιτήσει επαλήθευση. Παρά την πολιτική του καζίνο που δηλώνει ότι οι αναλήψεις διαρκούν έως και 5 ημέρες, δεν έχουν διεκπεραιωθεί ακόμη χρήματα.
Ζητήθηκε ανάληψη στις 16/11/24.
Δεν χρησιμοποιήθηκαν χρήματα μπόνους για παιχνίδι.
Δεν απαιτείται επαλήθευση.
Σύμφωνα με τον ιστότοπο, η ανάληψη διαρκεί έως και 5 ημέρες, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμη καμία ανάληψη.
Αγαπητέ dieterpete84,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Jackpot Frenzy Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Γειά σου,
Ναι, έχω γράψει στο καζίνο αρκετές φορές μέσω ζωντανής συνομιλίας, αλλά λαμβάνω μόνο αυτόματες απαντήσεις που λένε ότι υπάρχουν πολλές πληρωμές αυτή τη στιγμή και ότι πρέπει να κάνω υπομονή κ.λπ.
Ναι, χρησιμοποίησα την ίδια μέθοδο για καταθέσεις και αναλήψεις. Έχω κάνει κατάθεση και ανάληψη σε αυτό το καζίνο αρκετές φορές στο παρελθόν, αλλά ποτέ δεν χρειάστηκε τόσο πολύ.
Ευχαριστώ πολύ, dieterpete84, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( romana.r@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ dieterpete84,
Είμαι η Ρόμι και θα φροντίζω για το παράπονό σου από εδώ και πέρα. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Jackpot Frenzy Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για την επίλυση αυτού του ζητήματος.
Αγαπητέ Jackpot Frenzy Casino,
Μπορείτε να δώσετε αναλυτικές πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Ρόμι
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
