Ο παίκτης από την Αυστρία έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του. Στη συνέχεια, έκλεισε το λογαριασμό του και ζήτησε επιστροφή της τελευταίας κατάθεσής του. Ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι το πρόβλημα του επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Jackpot.com Casino - Ο παίκτης ζητά την επιστροφή του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 700 €
Jackpot.com Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου, αγαπητή ομάδα γκουρού καζίνο,
Δυστυχώς, η επικοινωνία με το jackpot.com είναι δύσκολη. Η συζήτηση δεν είναι πάντα απασχολημένη. Και δεν είναι πραγματικά μεγάλη βοήθεια. Πάνω απ 'όλα, δεν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσετε με το τμήμα οικονομικών.
Έκανα καταθέσεις 600 και 200 στις 29 Μαρτίου και τους έχασα.
Αυτό μπορεί φυσικά να συμβεί αν δεν ορίσετε όριο απώλειας.
Στη συνέχεια προσπάθησα ξανά να καταθέσω 700 ευρώ με Trustly, αφού έφτασα στο ημερήσιο όριο, απορρίφθηκε ως άμεση εκτέλεση. Τώρα η DEPOSIT μεταποιήθηκε ως τραπεζική μεταφορά, την οποία δεν μπορούσα να σταματήσω.
Την ίδια ημέρα έβαλα όριο κατάθεσης 20 ευρώ την ημέρα και έκλεισα το λογαριασμό.
Τώρα έχω το πρόβλημα ότι τα 700 ευρώ μεταφέρθηκαν στο jackpot.com, προσπάθησα αρκετές φορές να φτάσω στο τμήμα οικονομικών, αλλά η συνομιλία απλώς με σταματά.
Θέλω το jackpot.com να μεταφέρει τα 700 ευρώ πίσω στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ο λογαριασμός αποκλείεται κατόπιν αιτήσεώς μου και υπάρχει ένα όριο κατάθεσης.
Παρακαλώ βοηθήστε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Wolfgang,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε την καταγγελία σας και διαβιβάσατε την απόδειξη. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά του, αλλά προτού το κάνουμε αυτό, μπορείτε να μου στείλετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο οποίο ζητήσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι petronela.k@casino.guru . Επιπλέον, παρακαλούμε να καταλάβετε, καθώς έχετε στείλει κεφάλαια στο λογαριασμό σας πριν από 3 ημέρες, το καζίνο θα χρειαστεί λίγο χρόνο για να διεκπεραιώσει την επιστροφή χρημάτων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε σύντομα αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Κλείσαμε το λογαριασμό απευθείας στο καζίνο μέσω του συστήματος καζίνο και ορίσαμε ένα όριο κατάθεσης εκεί. Λόγω του ορίου καταθέσεων, η πληρωμή κανονικά θα πρέπει να αναρτηθεί πίσω στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Νομίζω ότι το καζίνο λειτουργεί ήδη σωστά, αλλά τα μηνύματα απλά δεν απαντώνται.
Προσβασιμότητα πολύ κακή ....
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε πολύ τον Wolfgang για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Kristína, που θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
